2. В графе «Обработка результатов» в строках, соответствующих ситуациям, которые отмечены знаком (*), поставить единицы (1) там, где есть ответы «редко» или «никогда». В графе «Обработка результатов» в строках, соответствующих ситуациям, которые не отмечены знаком (*), поставить единицы (1) там, где есть ответы «всегда» или «часто».
3. Если ситуации 2,4-6,8,10,14,16,18 отмечены единицами, обвести единицы кружками, просуммировать, сумму отложить на вертикальной оси «Забота о людях». Просуммировать остальные единицы, сумму отложить на горизонтальной оси «Забота о производстве».
4. Полученную при пересечении точку поставить на рисунке 9.
|  
 Забота о людях  |   
 9  |   
 (9;1)  |   
 (9;9)  |  |||||||
|  
 8  |  ||||||||||
|  
 7  |  ||||||||||
|  
 6  |  ||||||||||
|  
 5  |   
 (5;5)  |  |||||||||
|  
 4  |   
 (6;4)  |  |||||||||
|  
 3  |  ||||||||||
|  
 2  |  ||||||||||
|  
 1  |   
 (1;1)  |   
 (1;9)  |  ||||||||
|  
 0  |   
 1  |   
 2  |   
 3  |   
 4  |   
 5  |   
 6  |   
 7  |   
 8  |   
 9  |  |
|  
 Забота о производстве  |  ||||||||||
Рис.9 Решетка менеджмента
Приложение Б
Таблица 16
Определение и оценка качества сахарного печенья изготовителем
|  
 №  |   
 Название группы ПК  |   
 Единичные ПК  |   
 Единичная оценка  |   
 Весовые коэффициенты для единичных ПК  |   
 Групповая оценка  |   
 Весовые коэффициенты для групп ПК  |   
 Комплексный показатель качества  |  
|  
 1  |   
 Показатели назначения Р1  |   
 - функциональный Р11  |   
 9 ∙ 8 ∙ 3 = 216  |   
 m11 = 216/396 = 0,55  |   
 Р1 =216∙0,55 + +180∙0,45 = 200  |   
 λ1 = 200/1317 = 0,15  |   
 Q = 200∙0,15+ + 213∙0,16+ +40∙0,03+ +149∙0,11+ +90∙0,07+ +117∙0,09+ +23∙0,02+ +288∙0,22+ +107∙0,08+ +27∙0,02+ +40∙0,03+ +23∙0,02 = 30+ +34+1,2+16,4+ +6,3+10,5+0,5+ +63,4+8,6+0,5+ +1,2+0,5 = 173  |  
|  
 - состав продукции Р12  |   
 9 ∙ 5 ∙ 4 = 180  |   
 m12 = 180/396 = 0,45  |  |||||
|  
 2  |   
 Показатели надежности Р2  |   
 - показатель безотказности Р21  |   
 7 ∙ 5 ∙ 5 = 175  |   
 m21 = 175/415 = 0,42  |   
 Р2 =175∙0,42 + +240∙0,58 = 213  |   
 λ2 = 213/1317 = 0,16  |  |
|  
 - показатель сохраняемости Р22  |   
 8 ∙ 6 ∙ 5 = 240  |   
 m22 = 240/415 = 0,58  |  |||||
|  
 3  |   
 Показатели экономичного использования материалов, топлива и энергии Р3  |   
 - показатель экономичности энергопотребления Р31  |   
 4 ∙ 3 ∙ 2 = 24  |   
 m31 = 24/72 = 0,33  |   
 Р3 = 24∙0,33 + +48∙0,67 = 40  |   
 λ3 = 40/1317 = 0,03  |  |
|  
 - показатель экономичности потребления материальных и трудовых ресурсов Р32  |   
 4 ∙ 4 ∙ 3 = 48  |   
 m32 = 48/72 = 0,67  |  |||||
|  
 4  |   
 Показатели технологичности Р4  |   
 - показатель себестоимости Р41  |   
 9 ∙ 9 ∙ 1 = 81  |   
 m41 = 81/261 = 0,31  |   
 Р4 = 81∙0,31 + +180∙0,69 = 149  |   
 λ4 = 149/1317 = 0,11  |  |
|  
 - показатель материалоемкости Р42  |   
 9 ∙ 4 ∙ 5 = 180  |   
 m42 = 180/261 = 0,69  |  |||||
|  
 5  |   
 Показатели транспортабельности Р5  |   
 —  |   
 6 ∙ 5 ∙ 3 = 90  |   
 m5 = 90/90 = 1  |   
 Р5 = 90∙1 = 90  |   
 λ5 = 90/1317 = 0,07  |  |
|  
 6  |   
 Эргономические показатели Р6  |   
 - антропогенный Р61  |   
 7 ∙ 7 ∙ 3 = 147  |   
 m61 = 147/333 = 0,44  |   
 Р6 =147∙0,44 + +96∙0,29 + +90∙0,27 = 117  |   
 λ6 = 117/1317 = 0,09  |  |
|  
 - физиологический и психофизический Р62  |   
 6 ∙ 4 ∙ 4 = 96  |   
 m62 = 96/333 = 0,29  |  |||||
|  
 - психологический Р63  |   
 6 ∙ 5 ∙ 3 = 90  |   
 m63 = 90/333 = 0,27  |  |||||
|  
 7  |   
 Экологические показатели Р7  |   
 - показатель, связанный с использованием материальных ресурсов природы Р71  |   
 5 ∙ 2 ∙ 1 = 10  |   
 m71 = 10/47 = 0,21  |   
 Р7 = 10∙0,21 + +16∙0,34 + +27∙0,57 = 23  |   
 λ7 = 0,02  |  |
|  
 - показатель, связанный с использованием природных энергетических ресурсов Р72  |   
 8 ∙ 2 ∙ 1 = 16  |   
 m72 = 16/47 = 0,34  |  |||||
|  
 - показатель, связанный с загрязнением окружающей среды Р73  |   
 3 ∙ 3 ∙ 3 = 27  |   
 m73 = 27/47 = 0,57  |  |||||
|  
 8  |   
 Показатели безопасности Р8  |   
 —  |   
 9 ∙ 8 ∙ 4 = 288  |   
 m8 = 288/288 =1  |   
 Р8=288∙1 =288  |   
 λ8 = 288/1317 = 0,22  |  |
|  
 9  |   
 Эстетические показатели P9  |   
 - показатель информационной выразительности Р91  |   
 8 ∙ 8 ∙ 1 = 64  |   
 m91 = 64/432 = 0,15  |   
 Р9 = 64∙0,15 + +72∙0,17 + +72∙0,17 + +168∙0,39 + 56∙0,13 = 107  |   
 λ9 = 107/1317 = 0,08  |  |
|  
 - показатель рациональности формы Р92  |   
 9 ∙ 8 ∙ 1 = 72  |   
 m92 = 72/432 = 0,17  |  |||||
|  
 - показатель целостности композиции Р93  |   
 9 ∙ 8 ∙ 1 = 72  |   
 m93 = 72/432 = 0,17  |  |||||
|  
 - показатель совершенства изготовления поверхностей Р94  |   
 8 ∙ 7 ∙ 3 = 168  |   
 m94 = 168/432 = 0,39  |  |||||
|  
 - показатель стабильности товарного вида Р95  |   
 8 ∙ 7 ∙ 1 = 56  |   
 m95 = 56/432 = 0,13  |  |||||
|  
 10  |   
 Показатели стандартизации и унификации P10  |   
 —  |   
 9 ∙ 3 ∙ 1 = 27  |   
 m10 = 27/27 = 1  |   
 Р10 = 27∙1 = 27  |   
 λ10 = 27/1317 = 0,02  |  |
|  
 11  |   
 Патентно-правовые показатели Р11  |   
 - показатель патентной защиты Р11,1  |   
 9 ∙ 3 ∙ 1 = 27  |   
 m11,1 = 27/75 = 0,36  |   
 Р11 = 27∙0,36 + +48∙0,64 = 40  |   
 λ11 = 40/1317 = 0,03  |  |
|  
 - показатель патентной чистоты Р11,2  |   
 8 ∙ 3 ∙ 2 = 48  |   
 m11,2 = 48/75 = 0,64  |  |||||
|  
 12  |   
 Экономические показатели  |   
 - показатель конкурентоспособности продукта Р12,1  |   
 7 ∙ 4 ∙ 1 = 28  |   
 m12,1 = 28/42 = 0,67  |   
 Р12 =28∙0,67 + +14∙0,33 = 23  |   
 λ12 = 23/1317 = 0,02  |  |
|  
 - показатель рентабельности Р12,2  |   
 7 ∙ 2 ∙ 1 = 14  |   
 m12,2 = 14/42 = 0,33  |