Управление маркетингом в условиях рынка монополии на примере ОАО "Казахтелеком"

В 1998 году переключены 25 192 номера абонентов морально и физически устаревших АТС (АТС-66,65,44) г. Усть-Каменогорска на цифровые АТС типа С-12, что резко улучшило качество обслуживания абонентов услугами телекоммуникаций и позволило абонентам воспользоваться дополнительными видами обслуживания немецких станций. Дополнительные услуги позволяют сэ кономить деньги и время абонентов, помогут в решении возникающих проблем и сделают Вашу жизнь более комфортной. (Приложение Д)

Рисунок 2.6 Типы применяемых станций (город)

Рисунок 2.7 Типы применяемых станций (село)

По телеграфной связи: введена в эксплуатацию электронная станция СТИН-Э на 352 точки подключения в г. Усть-Каменогорске, что позволило вывести из эксплуатации устаревшие телеграфные станции и переключить телеграфные связи г. Семипалатинска на областной центр, объединить три сети передачи данных общего пользования и “Телекс”.

Организованы комплексные пункты предоставления услуг телекоммуникаций в Леиногорске, Зыряновске, Глубоком, Шемонаихе, Курчатове, Зайсане. Электронная почта организована в 16 узлах телекоммуникаций. По телеграфной связи: введена в эксплуатацию электронная станция СТИН-Э на 352 точки подключения в г. Усть-Каменогорске, что позволило вывести из эксплуатации морально и физически устаревшие телеграфные станции и переключить телеграфные связи г. Семипалатинска на областной центр, объединить три сети передачи данных общего пользования и “Телекс”.

Для снижения затрат в 1998 году проведена оптимизация линий связи области, что позволило списать 272,6 км. радиорелейных линий связи, вывести из эксплуатации 2 332 км. воздушных линий связи, 451,3 км. радиорелейных линий, закрыто 8 РРС.

Если говорить обо всех затратах на модернизацию и техническое перевооружение междугородной и городской телефонной сети областного центра, то с 1990 года, с учетом монтажа АМТС “Кварц”, освоено 1. 970 млн. тенге.

Для улучшения качества связи в городе, кроме замены АТС декадно-шаговой системы на цифровые АТС в 1998 году, проводилась реконструкция связи между станциями, которым суждено еще работать. Совместно со связистами Защитинского отделения железной дороги ведомственная АТС переключена в новый 40 узел АТС-47 по цифровой радиорелейной линии типа “Радан”. Подстанция на 1 000 номеров, обеспечивающая связью район ВК Технического университета также переключена в 40 узел. В ноябре 98 года жители микрорайона “Прохладный” почувствовали существенное улучшение связи. Это произошло благодаря прокладке и уплотнению оптического кабеля связи и включению АТС-49 в цифровой узел коммутации. Необходимо отметить, что прокладка и монтаж оптического кабеля связи был выполнен собственными силами.

Продолжалась работа по повышению надежности систем электропитания АТС города. В 98 году установлено 4 дизель генератора Южно - Корейского производства на центральных станциях АТС-26, АТС-47, АТС-62 и города Семипалатинска взамен морально-устаревших. Заменены аккумуляторы, отслужившие срок на АТС-42, 47. 49, 62. Всего по области установлено 12 новых резервных генераторов.

За счет использования междугородных кабелей, выведенных их эксплуатации по программе оптимизации сети, телефонизирован район новостройки села Меновное. На стадии завершения работы по телефонизации пос. Ульбинский.

В 1998 году получила свое развитие междугородная и телеграфная связь областного центра. В переговорных пунктах города установлено пять комплектов АПП-80, которые позволяют работать как по заказной, так и по автоматической системам эксплуатации.

По мере возможности производится замена телеграфных аппаратов на модемы “Альфа-Телекс”, которые позволяют использовать компьютеры для работы в телеграфной сети, как телетайпы. Ввод нового оборудования междугородной и телеграфной связи позволил улучшить условия труда работников связи, повысить качество обслуживания клиентов, снизить эксплуатационные затраты.

Несмотря на более эффективную работу работников УВД в текущем году увеличились случаи хищений кабеля связи. За 98 год по области выявлено 240 фактов хищения кабеля (ГТС-210, СТС – 30), передано 195 заявлений в милицию и возбуждено 18 уголовных дел. За 10 месяцев 98 года месяцев предъявлено 20 претензий на сумму 989 тыс. 601 тенге. Иск в суд удовлетворен на 322тыс. 786 тенге. За хищение кабеля осуждены 12 человек, из них 10 условно. На двух подозреваемых дело находится в суде. Осужденные возместили ущерб на сумму 114 284 тенге. За 12 месяцев было предъявлено 16 претензий на сумму 482тыс. 440 тенге. Иск в суд удовлетворен на сумму 396тыс. 911 тенге. Осужден 1 человек.

Областная дирекция телекоммуникаций в 1999 году продолжит работу по модернизации и расширению телефонной сети города Усть-Каменогорска. В настоящее время ведутся проектные работы по замене декадно-шаговой станции АТС-64 емкостью 5 700 номеров на цифровую станцию С-12 емкостью 7 000 номеров. Будет заменена ПСК-1 000 7 микрорайона емкостью 1 000 номеров на АТС С-12 емкостью 2 000 номеров. В связи с резким сокращением предприятий в районе Нефтегазмаша наша дирекция вынуждена пойти на оптимизацию связи в этом районе. Проектом предусмотрена замена АТС декадно-шаговой системы, емкостью 2 500 номеров на цифровую станцию С-12 емкостью 1 000 номеров. При этом станция будет перемещена в меньшее здание. Типовое здание будет освобождено.

На 1.04.99.г по городу зарегистрировано 32 884 заявления на установку телефона. В течение 98 года и 1 квартала 99 года установлено 4 517 телефонов, из них в квартирах горожан – 4 072, 445 - на предприятиях и в учреждениях.

Наиболее сложные районы для телефонизации это районы Промбазы, пос. Октябрьский, Нефтебаза, Согра.

Все достижения в развитии и модернизации технической базы телекоммуникаций в Восточно-Казахстанской области в последние годы, стали возможными благодаря мощной финансовой поддержке со стороны руководства ОАО “Казахтелеком” и целеустремленной активной работе коллектива областной дирекции телекоммуникаций.

Известная нам программа дальнейшего развития телекоммуникационной инфраструктуры в Республике и в Восточном Казахстане вселяет большой оптимизм и желание коллектива областной дирекции телекоммуникаций добиться ее полной реализации.

Анализ технических данных по ВК ОДТ

Протяженность телефонных каналов на радиорелейных линиях связи (РРЛС) по Восточно-Казахстанской области составляет 143.75 тысяч канало-километров. Общая емкость автоматической междугородной телефонной сети (АМТС) области составляет 8 950 точек подключения.

Самое большое количество разговоров по междугородной связи на 1 жителя ВКО (рисунок 2.8) зарегистрировано в 1 полугодии 1998 года и составляет 7,36, что связано с включением новых АМТС и подключением районных центров к ним.

Рисунок 2.8 Количество разговоров по междугородной связи

 Скачать реферат