Анализ и совершенствование системы управления персоналом ООО
19
Внесенные изменения делают программу адаптации более понятной. В ней отсутствуют дублирующие элементы, а так же те мероприятия, которые фактически в ООО «Трансстрой» не выполнялись никогда.
Как видно из программы адаптации в течение всего испытательного срока сотрудника знакомят с компанией, обучают, составляют личный план работы (см. табл. 2.3), отслеживают его выполнение. Кроме того, формируют положительные отношения между сотрудником и коллективом.
Мы считаем, что из плана работы сотрудника на время испытательного срока необходимо удалить дублирующие и неконкретные элементы, которые встречаются в планах практически всех вновь принимаемых сотрудников (см. таблицу 3.3).
Таблица 3.3 – Новый план работы сотрудника на время испытательного срока
|
№ п/п |
Наименование работы |
Результат работы |
Планируемый срок исполнения |
Дата выполнения работы |
Примечание |
|
1 |
Стажировка в подразделениях Компании |
Знакомство с Компанией, корпоративной культурой, ведением делопроизводства, ведение существующей отчетности и точек контроля работы СП и сотрудников (агентов) |
В течении испытательного срока |
Стажировка проводится в соответствии с установленным планом. | |
|
2 |
Изучение должностных обязанностей |
Знание обязанностей |
1 месяц ИС | ||
|
3 |
Пройти обучение в Компании |
Получены знания по страхованию, продуктам. Сданы все зачеты |
В зависимости от составленного плана обучения | ||
|
4 |
Практическое выполнение должностных обязанностей |
Отсутствие ошибок |
Постоянно, после обучения | ||
|
5 |
Выполнение личных плановых показателей |
Выполнение плана |
3 месяц испытательного срока | ||
|
6 |
Организация своей работы в подразделении |
Отсутствие не решенных вопросов на момент окончания испытательного срока |
постоянно | ||
|
7 |
Поиск магазинов, формирование и реализация плана мероприятий по работе с ними, выполнение сроков |
Наличие и списка и планов, выполнение по датам. |
постоянно | ||
|
8 |
Бесперебойное обслуживания существующих клиентов и организация поиск новых |
Отсутствие жалоб, и нареканий на организацию |
постоянно | ||
|
9 |
Выполнение должностных инструкций |
Знание и выполнение |
постоянно |
В дальнейшем в проблемных подразделениях для установления хороших межличностных отношений проводятся тренинги по командообразованию. Необходимость в этих тренингах выявляет либо менеджер по персоналу, либо непосредственный руководитель.
Мы считаем, что кроме специальных тренингов для подразделения. Необходимо направлять на обучение по установлению отношений в коллективе и созданию единой команды всех руководителей подразделений.
5 блок – Мотивация результатов труда и поведения персонала. Управление содержание и процессом мотивации труда; управление конфликтами; использование монетарных побудительных систем (оплата труда, участие персонала в прибылях и капитале); использование немонетарных побудительных систем (групповая организация, социальные коммуникации, стиль и методы руководства, регулирование рабочего времени).
В основном для всех сотрудников используется монетарная побудительная система только в виде оплаты труда, сотрудники не участвуют в прибылях и капитале фирмы. В ООО «Трансстрой» согласно положению об оплате труда существует следующая структура оплаты труда штатного сотрудника:
Заработная плата = Оклад + Доплаты
Оклад – гарантированный Компанией минимальный оклад в соответствии с тарифной ставкой.
Оклад может изменяться только в следующих случаях:
1) в случае перехода на другую должность;
2) в случае ежегодной разовой индексации оплаты труда в рамках всей компании.
Доплата – изменяемая часть заработной платы, выраженная в процентном отношении к окладу.
Мы считаем, что в фирме существует слишком большое число доплат, большинство сотрудников в них не разбираются, и не понимают, как именно эта система работает, как начисляются доплаты, как они рассчитываются и т.п.
Размер заработной платы должен быть понятен и расчет её должен понимать каждый сотрудник, если это не так, то у сотрудников может создаться впечатление, что их обманывают и им недоплачивают.
На данный момент положение об оплате труда занимает 24 страницы формата А4, 12 шрифт, одинарный интервал, со множеством сложных формул.
Мы предлагаем полностью пересмотреть положение об оплате труда в сторону его упрощения. После чего ознакомить каждого сотрудника с этим положением и убедиться, что новое положение понятно каждому сотруднику, независимо от занимаемой им должности в фирме.
В ООО «Трансстрой» существует следующая система мотивации для супервайзеров (Ночная Смена).
Бонусная часть –2800р. выплачивается в случае успешного выполнения переменных задач на текущий месяц. Вышеназванная сумма распределяется в пропорциях, соответствующих приоритетности той или иной переменной задачи.
Скачать реферат