Анализ оценки персонала организации и основные направления его совершенствования
15
Анализ оценки персонала ООО «Каскад».
Деловая оценка персонала – это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места. На основании степени указанного соответствия в ООО «Каскад» решаются следующие основные задачи:
выбор места в организационной структуре и установление функциональной роли оцениваемого работника;
разработка программы развития нового или работающего специалиста;
определение способов внешней и внутренней мотивации работника.
Содержание, методы и процедура комплексной оценки персонала, проводимые в ООО «Каскад» приводятся на схеме 2.
Деловая оценка персонала начинается с четко проработанной организационной подготовки, а затем она проводится в несколько этапов:
Сбор и обобщение предварительной информации на сотрудника.
Подготовка руководителя организации к оценочной беседе и проведение оценочной беседы с оцениваемыми сотрудниками.
Формирование руководителем экспертного заключения по результатам деловой оценки и его представление в экспертную комиссию.
Принятие решений экспертной комиссией по существу предложений, содержащихся в экспертных заключениях.
 |
Схема 2. Система комплексной оценки персонала в ООО «Каскад»
Таблица 16
Классификация факторов, учитываемых при оценке труда в ООО «Каскад»
|
Факторы |
Содержание факторов |
|
Естественно-биологические |
Пол, возраст, состояние здоровья, умственные способности, физические способности, климат и др. |
|
Социально-экономические |
Состояние экономики, государственные требования, ограничения и законы в области труда и заработной платы, квалификация работника, мотивация труда, уровень жизни и др. |
|
Технико-организационные |
Характер решаемых задач, сложность труда, состояние организации производства и труда, условия труда, объем и качество получаемой информации и др. |
|
Социально-психологические |
Отношение к труду, психофизиологическое состояние работника, моральный климат в коллективе и др. |
|
Рыночные |
Развитие экономики, развитие предпринимательства, уровень и объем приватизации, акционирование организаций, конкуренция, инфляция, безработица и др. |
Оценка результатов труда – одна из функций по управлению персоналом в ООО «Каскад», направленная на определение уровня эффективности выполнения работ. Она является составной частью деловой оценки персонала наряду с оценкой его профессионального поведения и личностных качеств и состоит в определении соответствия результатов труда работника поставленным целям и запланированным показателям.
В связи с разделением управленческого труда, результат труда руководителя выражается через итоги выполнение плана, а также через социально-экономические условия труда подчиненных ему работников (уровень оплаты труда, мотивация персонала). Результат труда специалистов определяется исходя из объема, полноты, качества, своевременности выполнения закрепленных за ними должностных обязанностей. В таблице 17 приведен перечень количественных показателей оценки результативности труда.
Таблица 17
Перечень показателей оценки результатов труда.
|
Должность |
Перечень показателей оценки результатов труда |
|
Руководитель |
Прибыль, ее рост, оборот капитала, доля на рынке |
|
Линейные руководители (начальники отделов) |
Выполнение плановых заданий по объему и номенклатуре, динамика объема производства, динамика производительности труда, коэффициент текучести кадров, снижение издержек производства |
|
Главный бухгалтер |
Прибыль, оборачиваемость оборотных средств, уровень сверхнормативных запасов оборотных средств |
|
Отдел кадров |
Коэффициент текучести кадров и его динамика, количество вакантных мест, количество претендентов на одно вакантное место, показатели по обучению и повышению квалификации персонала |
Наряду с количественными показателями - прямыми, на предприятии используются косвенные факторы, влияющие на достижение результатов. К ним относятся: оперативность работы, напряженность, интенсивность, сложность, качество труда и т.п. Они характеризуют деятельность работника по критериям, соответствующим идеальным представлениям о том, как следует выполнять должностные обязанности и функции, составляющие основу данной должности, и о том, какие качества должны быть проявлены. Оценка персонала в ООО «Каскад» осуществляется для определения соответствия работника вакантному или занимаемому рабочему месту (должности).
Необходимо отметить, что системы оценки персонала, как регулярного планомерного процесса не существует. В связи с этим, в первую очередь, нас заинтересовало то, как отреагируют на возможность появления оценки персонала в исследуемой компании сотрудники.
Мы провели опрос[9] среди сотрудников отдела сбыта и сотрудников мебельного производства ООО «Каскад», в котором текущая оценка проводилась первый раз. Проводили ее внешние специалисты. Однако в первом из перечисленных подразделений организации перед проведением оценки заранее была проведена беседа с сотрудниками, которым предстояло пройти данную процедуру, объяснены цели проведения оценки, а также была дана возможность обратиться со всеми вопросами, связанными с предстоящей процедурой к организатору опроса. В другом же подразделении организации сотрудники были поставлены перед фактом, что будут проходить процедуру оценки за несколько дней до ее проведения без дополнительных разъяснений.
В опросе участвовали 8 представителей отдела сбыта компании и 6 сотрудников производственного цеха. Участникам предлагалось ответить на 5 вопросов: - Как Вы отнеслись к известию о предстоящей процедуре оценки? Что Вы чувствовали, когда принимали участие в процессе оценки? Хотели бы Вы поучаствовать в подобной процедуре еще раз? Нужна ли, по Вашему мнению, оценка сотрудников в Вашей организации? Как Вы считаете, какие цели преследовало руководство Вашей компании, проводя оценку сотрудников?
Скачать реферат