Пути повышения конкурентоспособности организации "Центр книги"

Следует отметить, что в последние года на рынке книготорговли г. Ижевска помимо организаций владельцев города, появились магазины-филиалы из других регионов. Ими являются: «Книгомир» - филиал новосибирской компании «Топ книга», который успешно развивается и в настоящее время помимо центрального магазина имеет ещё 5 филиалов по городу, а также ООО «Буква» - филиал от московского издательства «АСТ», который обладает двумя магазинами по городу Ижевску , при этом в обоих случаях имеющий удобное, выгодное месторасположение. Количество конкурентов увеличивается с каждым годом, а это одна из важнейших проблем повышения конкурентоспособности.

Основными конкурентами магазина «Центр книги» по уровню развития, успешности и наиболее предпочитаемые потребителями являются магазины: «Книгомир», «Буква», «Свиток», «УМК». Проведём их сравнительную характеристику с магазином «Центр книги», которая позволит оценить его конкурентоспособность.

ООО «Центр книги»:

 входит в состав книготорговой сети «Инвис»;

 срок существования на рынке г.Ижевска около 4 лет;

 ассортимент: деловая, учебная и художественная литература;

 цены: средние по городу;

 частота пополнения ассортимента: 1-2 недели;

 наличие компьютерной базы;

 дополнительные услуги: бесплатная доставка, работа с предварительными заказами;

система скидок: от 3000 руб.-5%, от 10000 руб.-7%, от 20000 руб. учебной литературы-10%, от 30000 руб. художественной и деловой литературы-10%, от 50000 руб.-12%, от 80000 руб.-15%; библиотекам УР на любую сумму предоставляется скидка 10%;

 дисконтные карты отсутствуют;

 наличие парковки у магазина;

 форма обслуживания: самообслуживание;

 форма расчёта с покупателями: наличная, безналичная (по перечислению);

 торговые площади: большие;

 месторасположение: отдалённое от центра города и жилых домов;

«Книгомир»:

 филиал новосибирского магазина «Топ книга»;

 срок существования на рынке г.Ижевска около 5 лет;

 ассортимент: художественная литература, деловая и учебная почти не представлены;

 цены: выше, чем у конкурентов;

 частота пополнения ассортимента: 1 раз в неделю;

 наличие компьютерной базы;

 дополнительные услуги: не предоставляются;

 система скидок: от 1300 руб.-5%, от 3000 руб.-10%, , от 5000 руб.-15%, от 10000 руб.-20%; библиотекам от1000 руб. предоставляется скидка 20%;

 наличие дисконтных карт;

 отсутствие парковки у магазина;

 форма обслуживания: самообслуживание;

 форма расчёта с покупателями: наличная, безналичная (по перечислению);

 торговые площади: большие;

 месторасположение: в центре города, ТЦ «Радиотехника 1».

ООО «Буква»:

 филиал московского издательства «АСТ»;

 срок существования на рынке г.Ижевска около 1 года;

 ассортимент: художественная литература, деловая , учебная почти не представлена;

 цены: выше, чем у конкурентов;

 частота пополнения ассортимента: через 2 недели;

 наличие компьютерной базы;

 дополнительные услуги: работа с предварительными заказами;

 система скидок: от 3000 руб.-5%;

 наличие дисконтных карт;

 отсутствие парковки у магазина;

 форма обслуживания: самообслуживание;

 форма расчёта с покупателями: наличная, безналичная (по перечислению);

 торговые площади: маленькие,большие;

 месторасположение: в центре города, ТЦ «Столица».

«Свиток»:

 срок существования на рынке г.Ижевска около 10 лет;

 ассортимент: учебная литература, в небольшом ассортименте представлены деловая и художественная;

 цены: ниже, чем у конкурентов;

 частота пополнения ассортимента: через 1-2 недели;

 отсутствие компьютерной базы;

 дополнительные услуги: работа с предварительными заказами;

 система скидок: от 3000 руб.-5%, от 12000 руб.-10%, , от 20000 руб.-12%; предоставляются скидки студентам;

 отсутствие дисконтных карт;

 отсутствие парковки у магазина;

 форма обслуживания: традиционная;

 форма расчёта с покупателями: наличная, безналичная (по перечислению);

 торговые площади: маленькие;

 месторасположение: в центре города.

«Учебно-методическая книга»:

 срок существования на рынке г.Ижевска около 15 лет;

 ассортимент: учебная литература, в небольшом ассортименте представлены деловая и художественная;

 цены: выше, чем у конкурентов;

 частота пополнения ассортимента: через 1-2 недели;

 отсутствие компьютерной базы;

 дополнительные услуги: работа с предварительными заказами;

 система скидок: от 1000 руб.-5%, от 3000 руб.-7%, от 6000 руб.-10%, , от 10000 руб.-15%; предоставляются скидки студентам;

 отсутствие дисконтных карт;

 отсутствие парковки у магазина;

 форма обслуживания: традиционная;

 форма расчёта с покупателями: наличная;

 торговые площади: маленькие;

 месторасположение: в центре города и во дворах, на улице Молодёжная.

Более наглядно данная информация представлена в виде таблицы приложения 6.

Из сравнительного анализа основных конкурентов магазина «Центр книги», видно, что предприятие имеет как преимущества, так и недостатки в своей деятельности перед конкурентами. Магазин имеет большие торговые площади, что позволяет представить покупателям широкий ассортимент продукции по доступным ценам. Наличие автостоянки создаёт удобства для автомобилистов. Организация предоставляет услуги ксерокопирования, а так же дополнительные услуги: бесплатная доставка, работа с предварительными заказами. Цены на товар магазина установлены средние по городу, но при этом представленная система скидок менее гибкая, чем у конкурентов. Отсутствие дисконтных карт, безналичного расчёта с покупателями (по картам), бесплатной упаковки отрицательно сказывается на имидже предприятия. Отсутствие рекламы, мероприятий, акций по привлечению покупателей и многие подобные недочёты в деятельности магазина влияют на его конкурентоспособность.

Как уже было отмечено, книжная торговля развивается, а вместе с ней способы её продажи. Помимо традиционных способов, продажа книг осуществляется по почте (Мир книги), посредством торговых представителей, предлагающих товар «на дому», а также через Интернет.

Отметим, что Интернет с каждым годом становится всё более доступней для заинтересованных лиц. Сетевые технологии позволяют не только осуществлять издательствам продажу книг на прямую потребителям, но и предоставляют возможность пользователям найти всю необходимую информацию без привлечения печатных изданий.

 Скачать реферат