Организационное поведение

Внутренний конформизм – под влиянием высказываний и оценок большинства индивид сознательно высказывает свою позицию и соглашается с группой.

Противоположностью конформизму является самостоятельность индивида, независимость его поведения и мнения от группы, устойчивость к групповому воздействию.

Проявление негативизма по отношению к группе, т.е. выраженное постоянное сопротивление группе и противопоставление ей является не противоположностью конформизма, а частным проявлением зависимости от группы.

Влияние меньшинства

изучал французский психолог С. Московичи: обнаружил, что меньшинство способно оказывать влияние на мнение и поведение большинства. Причем влияние может не осознаваться представителями большинства, а проявлять себя позднее.

Факторами, повышающими эффект влияния меньшинства, являются:

- последовательность высказываний и поведения, демонстрируемых большинством.

- уверенность в своей правоте и аргументированность высказываний.

- появление среди большинства лиц, принимающих позицию меньшинства.

Влияние меньшинства

В исследованиях группового давления и конформизма проблема взаимодействия индивидов и малой группы предстает как проблема влияния большинства членов группы на поведение отдельных индивидов или меньшинства.

Основным механизмом этого влияния является нормативное давление группы и приспособление индивида к групповым нормам.

28.11.02

Однако в практике менеджмента часто возникают ситуации, связанные с влиянием меньшинства и даже отдельных индивидов на изменение группового мнения, групповых норм и группового поведения.

В исследованиях С. Московичи испытуемым (группе из 6 человек) предлагали вслух определить цвет и интенсивность окраски, проецируемых на экран диапозитивов.

Двое членов группы – подставные лица – в течение всего эксперимента называли синий цвет слайдов зеленым.

Однако по результатом эксперимента было зафиксировано влияние оценок, даваемых меньшинством, на оценки остальных членов групп.

Около 10% неосведомленных испытуемых давали оценки, совпадающие с подставными.

Когда испытуемым предъявлялся последовательный ряд оттенков между синим и зеленым цветами в экспериментальной группе испытуемые, чаще воспринимали предъявляемый им цвет как зеленый, чем в контрольной группе, члены которой не контактировали с подставным меньшинством.

При этом наиболее часто смещение оценок в пользу меньшинства проявлялось у тех испытуемых, которые во время эксперимента наиболее энергично сопротивлялись мнению большинства.

Т.е. это механизм социального влияния.

По мнению Московичи, меньшинство способно оказывать влияние на установки и поведение большинства. Влияние может не осознаваться представителями большинства, не проявляться в процессе группового взаимодействия, а проявить себя позднее.

Факторами, повышающими эффективность влияния меньшинства, являются:

1) Смотреть предыдущий лист.

Влияние большинства – нормативное, а меньшинства – информационное.

Нововведения О., как правило, инициируются меньшинством, поэтому психологическое обеспечение эффективных изменений О. должно учитывать закономерности влияния меньшинства и опираться на них, т.е. аргументированность, уверенность в правоте, наличие отступников.

ЛИДЕРСТВО

- крайний случай влияния меньшинства.

- это явление воздействия или влияния индивида на мнения, оценки и поведение группы в целом или отдельных ее членов.

Лидерство как социально-психологическое явление основанное на личных качествах лидера и отношениях, складывающихся в группе, следует отличать от руководства, в основе которого лежит использование экономических, организационных, административных методов воздействия.

Основные признаки лидера.

1) Организация совместной жизнедеятельности (деловой, эмоциональной)

2) Выработка и поддержание групповых норм

3) Внешнее прдест-во группы во взаимоотношениях с другими группами.

4) Принятии ответственности за результаты групповой деятельности.

Более дифференцированный анализ позволяет выделить:

лидер-специалист

лидер-организатор

лидер-мотиватор

лидер-генератор эмоционального настроя группы.

Таким образом проявление лидерства проявляется взаимодействием личных качеств самого лидера, особенностях малой группы, ситуации, в которой находится группа, характер решаемых задач.

Ам. психолог Р. Стогдилл («Энциклопедия лидерства») на основании обзора исследований разных авторов:→ изучение качеств лидера дает противоречивые результаты.

Качества эффективных лидеров:

- интеллект

- стремление к знаниям

- доминант-ть

- уверенность в себе

- эмоциональная уравновешенность

- креативность

- стремление к достижению

- ответственность

- независимость

- общительность

В теории и практике менеджмента наибольшую известность получили классификации К. Левина, описавшего автократический, демократический и либеральный стили лидерства.

И Д. Лайкерт выделял стиль лидерства, ориентированный на задачу, и стиль, ориентированный на человека.

Ф. Фидлер обнаружил закономерность: стиль лидерства, ориентированный на задачу, чаще эффективен в наиболее и наименее благоприятных ситуациях.

А стиль, ориентированный на человека, более эффективен в умеренно благоприятных условиях.

Индивидуальный стиль руководства

1. Понятие о стиле руководства.

2. Индивидуальный стиль как сочетание директивности, коллегиальности и либеральности.

3. Индивидуальный стиль и эффективность руководства.

В мировой науке разработан ряд классификаций и типологий руководства.

Наиболее известная типология Курта Левина.

и Р. Лайкерта, выделявшего стиль, ориентированный на задачу, и стиль, ориентированный на отношения.

Однако с психологической точки зрения эти классификации являются слишком упрощенными и примитивными и неприемлемыми для характеристики стиля конкретного руководителя.

Поэтому чрезвычайно актуальной является задача более дробной и детальной классификации стилей руководства.

По Журавлеву,

Индивидуальный стиль руководства определяется как сочетание в разной степени выраженности 3-х базовых компонентов:

- директивности

- коллегиальности

- невмешательства (либеральности)

Эти базовые компоненты проявляются в самых разных сторонах деятельности руководителя, а именно:

- в особенностях принятия решения

- в преобладающих методах руководства

- в стиле обращения и отношения к исполнителям

- внимании к производственным и социальным задачам

управления

- в уровне требовательности и особенности реализации функций контроля и оценки.

Директивный компонент стиля проявляется в ориентации руководителя на собственные мнения и оценки, стремление к концентрации власти, жесткой формальной дисциплине, значительной дистанции с подчиненными, единоличное принятие решения, жесткий контроль и критическая оценка результатов деятельности, игнорирование самостоятельности, инициативы и творческой активности.

 Скачать реферат