Анализ процессов управления и оценка результатов работы персонала ООО

Функциональных взаимосвязей при проведении аттестации персонала в ООО «Промышленное оборудование ТД» представлены в таблице 2.12, где указаны функции участников процедуры, её исполнители и наименование выполняемых действий.

Как видно из табл. 2.13. администрация компании сосредотачивает большинство функций организации, планирования, контроля. Именно в неё принимаются решения по всем ведущим вопросам.

Таблица 2.12

Распределение сотрудников по выполняемым обязанностям

Сотрудники ООО «Промышленное оборудование ТД» участвуют только в роли аттестуемых. При реализации ряда управленческих решений в аттестационном процессе задействован управляющий магазином ООО «Промышленное оборудование ТД», несмотря на короткий срок его пребывания в данной должности. Таким образом, распределение функциональных взаимосвязей происходит неэффективно. Данный факт доказывают низкие оценки по нескольким критериям при проведении экспертного опроса, а именно непонимание самой сущности аттестации и, следовательно, неясность её результатов.

Исследуя процесс аттестации, автор отмечает соответствие регламентации действующей процедуры аттестации законодательству, при этом отсутствует анализ аспектов, применимых к данной организации, т.е. изучается только общие и поверхностные знания. Умения и навыки, присущие сотрудникам именно данной компании, аттестации не подлежат, что является серьезным недостатком. При этом документация процедуры аттестации не систематизирована и не представлена в электронном варианте, что затрудняет её изучение и анализ.

Таким образом, с помощью методики непосредственной количественной оценки мы выяснили, что сотрудники, не осознают всей сложности, как самой процедуры аттестации, так и конечного результата. В настоящее время единственным для них результатом аттестации персонала является продолжение работы на своем рабочем месте без всяких рекомендаций по улучшению эффективности их управленческой деятельности. Это связано, во-первых, с нехваткой знаний в сфере управления персоналом предприятия торговли и, во-вторых, со сложившей традицией работать для «галочки». В результате оценки служащих реальных изменений, как в кадровом составе, так и в уровне знаний не произошло, поэтому необходимо предпринять меры по улучшению взаимодействия администрации компании и сотрудников, для того чтобы персоналу была ясна процедура аттестации, её цель, результаты в современных условиях. Кроме того, необходимо совершенствование документационного обеспечения процедуры аттестации, для чего необходимо наличие полного пакета документов по процедуре аттестации, в том числе и в электронном варианте.

деловой оценка аттестация персонал

Глава 3. Разработка критериев по совершенствованию процессов управления и оценки результатов работы персонала

Совершенствование документационного обеспечения процесса оценки результатов труда персонала

Документационное обеспечение - организация работы с документами, обращающимися в системе управления персоналом ООО «Промышленное оборудование ТД». Его основой является делопроизводство - полный цикл обработки и движения документов с момента их создания работниками кадровой службы (или получения ими) до завершения исполнения и передачи в другие подразделения.

Основными функциями по документационному обеспечению системы управления персоналом компании являются: своевременная обработка поступающей и передаваемой документации; доведение документации до соответствующих работников системы управления персоналом для исполнения; печатание документов по кадровым вопросам; регистрация, учет и хранение документов по персоналу; формирование дел в соответствии с номенклатурой, утвержденной для данной организации; копирование и размножение документов по кадровым вопросам; контроль исполнения документов; передача документации по вертикальным и горизонтальным связям и др.

 Скачать реферат