Анализ процессов управления и оценка результатов работы персонала ООО

К социальным результатам внедрения проекта совершенствования организации оценки и аттестации персонала можно отнести:

- обеспечение должностных лиц оргтехникой,

- повышение качества, оперативности и обоснованности информации,

- обеспечение сотрудников ООО «Промышленное оборудование ТД» необходимой информацией,

- распределение обязанностей работников учреждения,

- формирование механизма обратной связи ООО «Промышленное оборудование ТД» и администрации,

- создание благоприятного социально – психологического климата,

- повышение содержательности труда.

Таким образом, мы предложили ряд мероприятий по совершенствованию организации оценки и аттестации персонала ООО «Промышленное оборудование ТД»:

- введение новых документов (аттестационный лист, методические рекомендации и методические указания и др.),

- редактирование используемых аттестационных документов,

- использование плана карьеры в качестве плана развития после аттестации,

- проведение подготовительных бесед администрации района с сотрудниками ООО «Промышленное оборудование ТД»,

- введение новых методик оценки персонала,

- автоматизация документооборота по аттестации,

- создание базы данных.

Оценка экономической эффективности проекта на основе расчета чистого дисконтированного дохода, индекса доходности, срока окупаемости, рентабельности инвестиций показала, что проект имеет высокую эффективность и повысит производительность труда. В связи с этим социальная эффективность имеет высокое значение. Недостатком проекта является сопротивление нововведениям, которое встретится при его реализации. Это обусловлено неподготовленностью персонала к инновационным решениям. Решением этой проблемы мы предлагаем введение наставничества со стороны администрации, которое позволит улучшить не только психологическую атмосферу в коллективе, но и уменьшит степень сопротивления сотрудников. Предлагаемые нами мероприятия по совершенствованию организации оценки и аттестации персонала в ООО «Промышленное оборудование ТД» обеспечивают устойчивую и планомерную деятельность, определяющую эффективность управленческого процесса.

Заключение

Основу концепции управления персоналом организации в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед предприятием торговли. Современные технологии оценки и аттестации персонала в системе управления позволяют провести диагностику персонала, определить ценность сотрудников не только для подразделения, но и для всего учреждения, обоснованно принимать управленческие решения, особенно связанные со стратегическими задачами на предприятии. Администрации предприятия для обеспечения устойчивой и планомерной деятельности необходимо опираться на современные алгоритмы управления персоналом, в том числе на технологию оценки и аттестации персонала, определяющую высокую эффективность управленческого процесса на предприятии торговли.

Исследовав процедуру аттестации в ООО «Промышленное оборудование ТД» с помощью используемых методов выявлены следующие проблемы:

- отсутствие электронных вариантов документов,

- нерациональное распределение функций среди участников аттестационного процесса,

- неналаженная обратная связь между администрацией и сотрудниками ООО «Промышленное оборудование ТД»,

- использование одного метода оценки, скудность и однотипность вопросов,

- возрастной дисбаланс сотрудников,

- низкий уровень программного обеспечения.

Обнаруженные проблемы в ООО «Промышленное оборудование ТД» свидетельствуют об отсутствии системности в организации процедуры аттестации, что проявляется в распределении служебных обязанностей, ведении документооборота.

Исходя из перечисленных проблем, мы предлагаем комплекс мероприятий по совершенствованию организации оценки и аттестации персонала ООО «Промышленное оборудование ТД»:

- введение новых документов (аттестационный лист, методические рекомендации и методические указания, положения об аттестации, новой формы приказа),

- редактирование используемых аттестационных документов, дополнение их новыми разделами,

- использование плана карьеры в качестве плана развития после проведения аттестации,

- проведение подготовительных бесед представителей администрации района с сотрудниками ООО «Промышленное оборудование ТД»,

- введение новых методик оценки персонала,

- автоматизация документооборота по аттестации на основе нового программного обеспечения,

- создание базы данных процедуры аттестации.

Рекомендуемые предложения затрагивают все выявленные недостатки в организации процедуры аттестации. Благодаря введению мер по совершенствованию организации оценки и аттестации персонала технология станет понятной сотрудникам ООО «Промышленное оборудование ТД», раскроется её сущность. В связи с чем поменяется отношение к её проведению, полученные результаты будут многоаспектными и отражать все стороны управленческого процесса предприятия. Данное утверждение доказывает оценка эффективности проекта. Оценка экономической эффективности проекта на основе расчета ряда показателей показала, что проект имеет достаточно высокую эффективность и повысит производительность труда сотрудников предприятия. Также социальная эффективность имеет высокое значение. К социальным результатам внедрения проекта мы относим обеспечение должностных лиц оргтехникой, повышение качества, оперативности и обоснованности информации, обеспечение сотрудников ООО «Промышленное оборудование ТД» необходимой информацией, распределение обязанностей работников учреждения, формирование механизма обратной связи между администрацией компании и управляющими предприятий торговли, создание благоприятного социально – психологического климата, повышение содержательности труда.

Как форма решения возрастного дисбаланса между сотрудниками является введение наставничества, т. е. более опытный персонал могут оказывать консультативную помощь молодым сотрудникам целенаправленно за умеренное вознаграждение. Реализация проекта будут сопровождаться сопротивлением со стороны сотрудников, так как они не подготовлены к его внедрению. Решением этой проблемы мы предлагаем введение консультаций со стороны администрации, которое позволит улучшить не только психологическую атмосферу в коллективе, но и уменьшит степень сопротивления сотрудников. Предлагаемые нами мероприятия по совершенствованию организации оценки и аттестации персонала в ООО «Промышленное оборудование ТД» обеспечивают устойчивую и планомерную деятельность, определяющую эффективность управленческого процесса.

В ходе дипломного проектирования цель проекта достигнута, поставленные задачи решены, сделаны выводы и подведены итоги.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Уважаемый сотрудник ООО «Промышленное оборудование ТД»

Данное исследование проводится с целью выявления проблем в организации аттестации персонала. Полученная от Вас информация и Ваше мнение могут оказать существенное влияние при разработке рекомендаций по совершенствованию организации оценки и аттестации персонала. Прочитайте внимательно вопросы анкеты и обведите кружком номера подходящих для Вас ответов. Если предложенные варианты Вас не устраивают, то напишите свой ответ на отдельных для этого строках. Просим Вас отвечать искренне и обдуманно.

 Скачать реферат