Управление как искусство

На руководящей должности главными моментами работы является планирование, организация, координация и контроль нескольких человек или подразделений организации.

Менеджеров всегда поджидают мели и рифы в самых разных ситуациях. Чтобы их преодолеть необходима постоянная работа над собой – своими прифе6ссиональными и личностными качествами. Одно из наиболее важных условий при занятии руководящей должности – знание природы власти – того особого психологического инструмента, используя который, руководитель может влиять на своих подчиненных и последователей, приводить к успеху свою организацию.

Руководителей теоретики менеджмента делят на два типа: лидеров и менеджеров.

Лидеры – те, кому люди хотят доверить свою судьбу и свое будущее, потому что лидер в своих словах и поступках выражает их чаяния и надежды. За лидером идут добровольно, на него хотят быть похожим по моральным и деловым качествам. Авторитет лидера строится на его умениях использовать свою власть ради достижения целей группы и выражать ее ценности. Лидер возбуждает в своих последователях энтузиазм через создание образов перспективного будущего, ради которого стоит потрудиться и пойти на определенные жертвы. Огромная побудительная сила прекрасной мечты в полной мере используется лидером для сплочения группы и повышения ее работоспособности. В организации лидер выступает как стратег, видящий перспективу развития своей организации на несколько лет вперед, исходя из имеющихся социальных условий и ресурсов. Исследования особенностей человека, обладающего качествами лидера, отражены в таблице:

Качества, наиболее часто встречающиеся у лидеров[2].

Ассоциация менеджеров России провела опрос 460 руководителей и управляющих российских компаний по вопросам: какие качества отличают бизнес лидера сегодня? И какими он должен обладать завтра, чтобы оставаться лидером? [23]

В ходе исследования были опрошены руководители высшего звена крупных российских компаний. Среди них 273 занимают посты президентов и генеральных директоров, 67 – финансовых директоров, 64 – коммерческих директоров и 56 – директоров по персоналу.

Участникам исследо­вания было предложе­но оценить относи­тельную важность сле­дующих управленчес­ких качеств:

— способность нала­живать и поддержи­вать конструктивные взаимоотношения с внешними сторона­ми (партнеры, госу­дарство, общество);

— способность к веде­нию переговоров и убеждению в своей позиции;

— стратегическое видение развития бизнеса;

— умение управлять стратегическими изменениями в разви­тии бизнеса;

— способность принимать решения в усло­виях неопределен­ности;

— формирование управленческой команды;

— умение делегиро­вать полномочия и контролировать получение необходи­мых для бизнеса результатов;

Были получены следующие результаты (в скобочках место качества через 3 года):

Автопортрет генерального директора:

1. формирование управленческой команды (3)

2. стратегическое видение развития бизнеса (1)

3. умение управлять стратегическими изменениями в развитии бизнеса (2)

4. способность принимать решения в усло­виях неопределен­ности (9)

5. самодисциплина и организованность (5)

6. умение делегиро­вать полномочия и контролировать получение необходи­мых для бизнеса результатов (4)

7. способность нала­живать и поддержи­вать конструктивные взаимоотношения с внешними сторона­ми (партнеры, госу­дарство, общество) (6)

8. умение налаживать конструктивные взаимоотношения внутри коллектива (7)

9. детальное знание внутренних бизнес-процессов и производственной специфики предприятия (отрасли) (8)

10. способность к ведению переговоров и убеждению в своей позиции (10).

Автопортрет директора по персоналу:

1. стратегическое видение развития бизнеса (1)

2. формирование управленческой команды (3)

3. умение управлять стратегическими изменениями в развитии бизнеса (2)

4. способность принимать решения в усло­виях неопределен­ности (6)

5. умение делегиро­вать полномочия и контролировать получение необходи­мых для бизнеса результатов (4)

6. самодисциплина и организованность (9)

7. детальное знание внутренних бизнес-процессов и производственной специфики предприятия (отрасли) (8)

8. способность нала­живать и поддержи­вать конструктивные взаимоотношения с внешними сторона­ми (партнеры, госу­дарство, общество) (5)

9. умение налаживать конструктивные взаимоотношения внутри коллектива (10)

10. способность к ведению переговоров и убеждению в своей позиции (7)

Автопортрет коммерческого директора:

1. стратегическое видение развития бизнеса (1)

2. формирование управленческой команды (3)

3. умение управлять стратегическими изменениями в развитии бизнеса (2)

4. умение делегиро­вать полномочия и контролировать получение необходи­мых для бизнеса результатов (4)

5. способность принимать решения в усло­виях неопределен­ности (10)

6. самодисциплина и организованность (6)

7. детальное знание внутренних бизнес-процессов и производственной специфики предприятия (отрасли) (7)

8. умение налаживать конструктивные взаимоотношения внутри коллектива (8)

9. способность нала­живать и поддержи­вать конструктивные взаимоотношения с внешними сторона­ми (партнеры, госу­дарство, общество) (5)

10. способность к ведению переговоров и убеждению в своей позиции (9)

Автопортрет финансового директора:

1. формирование управленческой команды (1)

2. стратегическое видение развития бизнеса (2)

3. способность принимать решения в усло­виях неопределен­ности (10)

4. умение управлять стратегическими изменениями в развитии бизнеса (3)

5. способность нала­живать и поддержи­вать конструктивные взаимоотношения с внешними сторона­ми (партнеры, госу­дарство, общество) (4)

6. умение делегиро­вать полномочия и контролировать получение необходи­мых для бизнеса результатов (5)

 Скачать реферат