Совершенствование мероприятий по обучению персонала (на примере организации Ernst and Young)

План-график внедрения проекта и программа организации обучения персонала согласованы с начальником кадровой службы и Директором Представительства.

Заключение

В аналитической части проекта был проведен анализ следующих элементов деятельности московского Представительства международной корпорации Ernst & Young:

¾ производственная деятельность;

¾ финансовые результаты;

¾ организационная структура;

¾ корпоративная культура;

¾ система управления персоналом.

Анализ мероприятий по обучению персонала в компании выявил имеющиеся недостатки, которые мешают эффективному развитию организации:

1. Отсутствие механизмов бюджетирования и субсидирования обучения;

2. Неполное удовлетворение потребностей сотрудников в обязательном обучении;

3. Неполное выявление потребностей в обучении.

Негативные последствия проявляются в увеличении текучести кадров, снижении уровня мотивации, снижении качества работы и наличии растущего числа жалоб клиентов. Анализ этих явлений позволил определить направления совершенствования обучения персонала.

В ходе дипломного проектирования был разработан проект совершенствования мероприятий по обучению персонала, реализуемого в московском Представительстве международной корпорации Ernst & Young. Проект преследует цели создания эффективного обучения персонала в организации, обеспечивающего снижение текучести кадров, рост производительности труда, мотивации, социальных гарантий для персонала.

Результатом проектирования стала разработка следующих документов:

¾ Методика предоставления оплаты обучения персонала за счет организации и ученический договор;

¾ Порядок составления затрат на обучение персонала и бюджет на обучение персонала сроком на один год;

¾ Инструкция по выявлению потребности в обучении и формы первичных учетных документов;

¾ Программа усиления обучения сотрудников, чей стаж составляет менее двух лет.

Реализация проекта осуществляется в соответствии с разработанным планом-графиком. Среди положительных эффектов от реализации проекта можно выделить следующие, являющиеся источниками социально-экономического эффекта:

1. экономия средств;

2. повышения качества обслуживания;

3. увеличение числа клиентов;

4. повышение профессионального уровня специалистов.

Целесообразность внедрения проекта подтверждается проведенной оценкой социально-экономической эффективности проекта. Были выявлены положительные социальные эффекты от реализации проекта:

¾ Повышение содержательности труда и уровня мотивации персонала;

¾ Реализация и развитие индивидуальных способностей сотрудников;

¾ Повышение конкурентоспособности персонала;

¾ Обеспечение согласования целей работников и администрации при управлении карьерой;

¾ Формирование благоприятного имиджа организации;

¾ Обеспечение стабильной занятости.

Интегральный экономический эффект от реализации проекта за первый год составил 4480 тыс. руб., а также была установлена динамика роста данного показателя в течение трех лет.

Полученные результаты говорят о том, что в ходе работы удалось решить все поставленные задачи и достичь установленной цели проекта – разработать программу эффективных мероприятий, направленных на совершенствование обучения персонала компании Ernst & Young.

Приложение А

Методы выявления потребности в обучении

Приложение Б

Бухгалтерский баланс московского представительства корпорации «Ernst & Young», тыс. руб.

 Скачать реферат