рефераты по менеджменту

Имидж организации

Страница
6

Начиная беседу, необходимо прежде всего ясно определить для себя личность своего собеседника. Необходимо избегать скороспелых суждений, оценок и стереотипов. Гораздо полезнее попытаться понять точку зрения своего собеседника и взглянуть на ситуацию с его позиций. Это вовсе не означает, что следует соглашаться со всем, что говорит собеседник. Это значит только, что вы пытаетесь понять его слова.

Взаимодействие и принципы работы с волонтерами в КООО РСМ

Решение задач стоящих перед организацией невозможно без эффективной работы актива и персонала. Причем в развитии общественной организации наибольшую роль играет эффективна система привлечения волонтеров - добровольных помощников, поэтому у автора диплома в своей работе с персоналом стоит две задачи:

подбор и обучение персонала профессионально работающего в организации;

обучение и подготовка волонтеров, осуществляющих деятельность организации в муниципальных образованиях Костромской области. По мнению классика современного менеджмента Питера Друкера работникам умственного труда надо своевременно найти ответы на вопросы: Каково мое призвание? К чему у меня есть способности? Каков мой стиль работы? Где мое место в жизни? Каков мой личный вклад в дело организации? [5, c.72] Функционерам организации нужно научиться брать ответственность за налаживание взаимоотношений, им предстоит спланировать вторую половину своей жизни.

Вопрос об эффективности организации, как правило, связывают с ее способностью достигать поставленных целей, причем для общественной организации на первый план выходят не экономические цели (хотя без должного финансового обеспечения деятельность затруднительна), а социальные цели, социальная эффективность. В организации в настоящее время работают профессионально молодые люди, которые ранее участвовали в ее деятельности как волонтеры, прошли обучение в различной форме и в настоящее время стали наемными работниками.

В организации системы работы с людьми, профессионально, занимающимися реализацией программ КООО РСМ, применяется монетарная мотивация, что не исключает и различных других форм морального поощрения. Однако, большой сложностью для руководителя порой бывает определить меру участия того или иного работника в различных проектах.

В применяющейся сегодня мотивации труда присутствуют элементы теории справедливости (равенства) С. Адамса, которая подчеркивает, что свои усилия и вклад в трудовую деятельность работник может оценивать по ряду параметров. К ним относятся образование, трудовой стаж, квалификационный уровень, преданность делу и т.д. Вознаграждение также может рассматриваться комплексно и охватывать заработную плату, премии, дополнительные льготы, моральные поощрения и т.п. Многие из методов стимулирования, изложенные в данной теории применяются на практике в КООО РСМ.

Работая с людьми, работник КООО РСМ должен учитывать несколько основных принципов, которые позволят организовать взаимодействие наиболее эффективно.

Отличительная черта - независимость молодых людей. Она проявляется в том, что их поведение ориентируется на определенную цель. Товары или услуги, предоставляемые организацией, могут приниматься или отвергаться клиентом в той мере, в которой они способствуют достижению его целей. Понимание этого и своевременное приспособление к изменяющимся потребностям молодежи являются важными критериями эффективности работы работника аппарата КООО РСМ.

На поведение людей влияют различные факторы, прежде всего факторы внешней среды: законы и традиции, социокультурная среда, экономическая ситуация. Кроме этого, поведение во многом определяется личными особенностями, такими как характер, темперамент, образ жизни, увлечения, материальное положение и др.

Здесь может иметь значение все, включая внешность работника, его национальность, манеру говорить и даже цвет волос. Разброс индивидуальных предпочтений настолько широк, что практически невозможно предугадать, что именно может вызвать положительную реакцию, а что - отрицательную.

3. Аналитическая часть

Анализ деятельности КООО РСМ по развитию имиджа организации

Важнейшим вопросом в любой общественной организации является решение вопроса о формулировании миссии организации, к сожалению, на федеральном уровне в Российском Союзе Молодежи этот вопрос находится в стадии обсуждения и в настоящее время готовятся изменения в Устав общероссийской организации, в котором, вероятно, по новому будут сформулированы цели и задачи организации, а также ее мисия. Автор данной дипломной работы является членом рабочей группы по подготовке проекта нового Устава РСМ и уже внес предложения по необходимости уточнения формулировок целей и задач организации, а также формулирования ее миссии в понятной и принимаемой молодежью форме.

Костромская областная общественная организация РСМ, единственная из территориальных организаций РСМ приняла концепцию деятельности организации, в которой изложена ее миссия (Приложение №3)

Система принятия управленческих решений связана с деятельностью выборных органов КООО РСМ., ниже приводится схема принятия решений в Костромской областной общественной организации РСМ.

Если считать основной целью деятельности общественной организации реализацию молодежных программ и рост числа ее членов, то дерево целей, на основании нормативно-правовых документов организации возможно выстроить следующим образом:

4. Проектная часть

SWOT-анализ

В ходе подготовки данной дипломной работы был подготовлен SWOТ - анализ деятельности КООО РСМ. В заполнении анкет и анализе приняло около 50 человек.

Форма анкеты для анализа внешней среды и варианты ответов выглядели следующим образом:

Наименование факторов

возможности

К-во

ответов

угрозы

К-во

ответов

Факторы спроса

Участие в программах, обучение

2

Потребности молодежи слабо изучены (нет анализа, социсследований)

2

 

Участие в программах КООО РСМ дает возможность трудоустройства

1

Нет упора на рекламу символики

2

     

Мало крупных городских мероприятий

1

 

Есть потребность в организации на стадии становления личности

4

Программы имеют слабое развитие, некоторые утратили свою актуальность

2

 

Растет количество членов среди учащейся молодежи, широкое использование Тимуровского движения

2

Работе организации не хватает значимости и задачи не всегда понятны

1

 

Ребята хотят входить в организацию, им интересно друг с другом  

1

Знания руководителей программ плохо пополняются

1

     

У многих молодых людей ценности - деньги

2

     

Нет работающей молодежи среди членов организации

1

     

Нет последовательности в работе с выпускниками

1

     

Много других общественных организаций

1

     

Не хватает авторитета

1

     

Мало квалифицированных руководителей

1

     

Не хватает гласности в реализации программ

1

2. Факторы конкурен-

ции

Сотрудничество с другими молодежными организациями

2

Сильные возможности у конкурентов (финансовые), о них знают на их "халяву" идут  

6

 

Большинство новых организаций носят политический характер и не являются нам конкурентами

4

Другие организации больше поддерживаются властью

3

 

Большинство конкурентов не развивается

2

Другие организации имеют большое количество раздаточного материала о своей деятельности

3

 

Есть возможность реализоваться в различных сферах

2

Развитие ОРЮР, движения "Наши", "Молодая Гвардия"

3

 

Многие программы организации уникальны, есть коллектив участников программ

1

Дети не понимают различия между программами

1

3. Государст-во

Нормально все

1

Взаимодействие не особо развито

3

 

Есть взаимоотношения с администрацией

В Костромском районе есть поддержка администрации

7

"Наших" поддерживают больше

1

     

Уменьшение гос. поддержки

1

     

Взаимодействие только через механизмы конкурентных мероприятий

1

     

Несовершенство нормативно-правовой базы

1

     

Низкая активность общественных организаций

1

     

Гос. Органам нужна только отчетность, их мало интересует активная деятельность

3

     

Нет заинтересованности в стабильности действий

1

     

Нет поддержки лидеров

1

     

Мало приглашаем представителей других организаций на свои мероприятия

 

4. Экономи-ческие факторы

Все нормально

1

В организации плохо установлены отношения со спонсорами

1

 

Возможность становления личности в проигрывании ролей

1

Плохая самоокупаемость программ

1

 

Поддержка деятельности детей (стимулирует снижение налогов предпринимателей)

1

Растет уровень жизни населения, молодежь зарабатывает больше денег

1

 

Спад демографического кризиса

1

Зарплаты пенсии повышаются на 15%. А коммуналка увеличивается на 20%

2

 

Уровень жизни повышается и это способствует включенности ребят в общественную деятельность

3

Развивается развлекательные центры и досуг молодежи

1

 

Уровень жизни не влияет

1

Детей сложно заинтересовать, они ждут современных методов стимулирования

1

5. Политичес-кие факторы

У молодежи есть возможность выбора

1

Молодежь в настоящее время политически не образована

8

 

Почти все организации при политических партиях являются формальными

1

Не владею ситуацией

4

     

Рост авторитета "Молодой Гвардии"

1

     

Мечется из стороны в сторону

1

     

В период выборов возможна активизация движений при полит. партиях

1

6. Правовые факторы

Если есть у организации юридическое лицо. То правовая защищенность выше

1

Молодежным организациям необходимы услуги приходящего юриста, т.к слабо знаем закон

1

     

Слабый уровень правовой культуры

1

     

Затрудняюсь ответить

10

     

Любая власть коррумпирована

1

7. Социально-культурные и демографические факторы

Выше уровень образования и в РСМ больше придет людей

2

Падки на халяву

1

 

Молодежь хочет возможности дополнительного обучения. Люди за все хотят получать либо деньги, либо знания

2

Семья утратила свои позиции: много разводов и гражданских браков

3

 

Численность молодежи растет, растет количество студентов и уровень образования

3

Уезжают учиться и не возвращаются

1

 

Спад демографической жизни

1

Учатся, но не работают по специальности

3

     

Разрушена гос. система поддержки семьи

1

     

Стереотип западного поведения

1

     

Негатив со СМИ

1

     

Уменьшение количества молодежи, рост экстремизма

1

     

За людей все решают, большинство не имеют гражданской позиции

1

Перейти на страницу номер:
 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13 

© 2010-2024 рефераты по менеджменту