Франчайзинг

План персонала
Административный персонал:	Опишите существующий и требуемый в будущем административный персонал, должности, подразделения, требования к квалификации, количество, заработная плата. Какова доля затрат на заработную плату в общих административных издержках?
Производственный персонал:	Опишите существующий и требуемый в будущем производственный персонал, основные производственные операции, подразделения, требования к квалификации, количество, сдельная и повременная заработная плата. Какова доля затрат на заработную плату в производственных издержках?
Персонал службы маркетинга и сбыта:	Опишите существующий и требуемый в будущем персонал служб маркетинга и сбыта, функциональные обязанности, подразделения, требования к квалификации, количество, сдельная и повременная заработная плата. Какова доля затрат на заработную плату в издержках на маркетинг и сбыт?
Система стимулирования:	Дополнительные льготы и вознаграждения рабочим и служащим, их доля в заработной плате?
Выплаты и налоги на фонд заработной платы:	Опишите существующую систему налогов на заработную плату, а также дополнительные отчисления (на социальное страхование, в пенсионные фонды, образование, фонды занятости и т.п.).
Обучение персонала:	Опишите текущую и планируемую в будущем программу повышения квалификации персонала, ее направленность и предполагаемые затраты на обучение?
Рынок рабочей силы:	Рынок рабочей силы, опишите основные требования к рабочим и служащим, конкуренцию на рынке рабочей силы. Текучесть кадров и моральный климат. Оценка компании себя как нанимателя: дешевой рабочей силы, высокооплачиваемой или средней стоимости. Политика создания рабочих мест и ее связь с платежами правительству или льготами.

7. Финансы

Финансовый анализ важен, но он не является бизнес-планом. За массой финансовых документов может потеряться самое главное. Целью финансового раздела является:

а) высветить финансовые последствия избранной стратегии;

б) дать меру контроля деятельности;

в) подкрепить финансовые требования.

Лучше всего подробную информацию о финансах дать в приложении. Эта информация должна включать: прогноз продаж, счет прибылей и убытков, балансовый отчет, прогноз движения наличности, анализ безубыточности. В идеале, прогноз должен делаться на 5 лет. Прогноз на меньший период редко является достаточным. Сделайте так, чтобы вся информация о финансах была понятна сама по себе, и не загромождайте текст бесчисленными сносками.

В плане должна быть краткая повествовательная часть, охватывающая следующее:

• основные предположения, лежащие в основе Ваших прогнозов;
• ожидаемый рост объема продаж, год за годом;
• насколько чувствителен прогноз к изменениям в столь важных переменных величинах, как: цена, стоимость, объем продаж;
• движение наличности, потребность в наличности и основные факторы, оказывающие на это влияние, например, управление кредитами;
• реалистический и пессимистический сценарий для тех сфер, где в прогнозах на будущее много неопределенностей (сбыт, движение наличности);
• финансовые требования, на что пойдут деньги, оценка будущих потребностей, с указанием времени;
• средства, выделенные на случай возникновения непредвиденных обстоятельств.

При подготовке повествовательного резюме важно помнить о том, что:

• Ваши цифры будут сравнивать с характерными для отрасли, поэтому они должны соответствовать действительности.
• Самая распространенная ошибка при составлении бизнес-плана - это излишний оптимизм и нереалистичная оценка того, сколько времени понадобиться для достижения поставленных целей.
• Умолчание и сокрытие трудностей - это проявление близорукости. В конце концов все станет явным, а Вы утратите доверие, если кому-то придется восполнять пропуски.
• Неопределенность присутствует в любом плане и это не причина, чтобы отказываться от прогнозов с самого начала. Делайте прогнозы, но укажите, в каких областях велика неопределенность, и какие основные допущения Вы сделали.

Другие источники данных

Информацию, необходимую для описания текущего состояния компании можно также найти в приложении к балансу (форма № 5). В нем содержится более детальное описание активов компании, дебиторской и кредиторской задолженности, другие важные показатели.

Бланки для финансового планирования (с примером заполнения) приведены в Приложении № 1 к настоящему руководству.

8. Риск, доход и результат

О риске можно сообщить двумя способами. Во-первых, о риске, связанном с определенным этапом, можно рассказать в том разделе бизнес-плана, который посвящен этому этапу. Или наоборот, в конце бизнес-плана можно сделать специальный раздел, посвященный риску и связанным с ним проблемами дохода и результата.

На чем бы Вы ни остановили свой выбор, обязательно будьте реалистичными в оценке риска, не скрывайте, но и не преувеличивайте трудностей.

Резюме

Ваш бизнес-план - это орудие продажи. Он должен красиво выглядеть и быть удобным для чтения. Очень важен профессионализм. Кроме того, Вы должны придерживаться следующих указаний:

Текст должен быть убедительным, связным и ясным.

1. Сосредоточьте внимание на главном, избегайте не имеющих отношения к существу дела деталей. Знать, что опустить так же важно, как и знать, что включить.

1. Ясно скажите, в чем состоит отличие Вашего продукта от других, чем он лучше других, на выпуске какого продукта Вы хотите сосредоточить свое внимание. Попытка сделать слишком много свидетельствует о плохом понимании того, что Вы можете делать лучше всего.

1. Сформулируйте четкие, последовательные, внушающие доверие и сравнимые с опытом других компаний, действующих в этой же отрасли, цели.

1. Покажите, что Вы действительно понимаете, как действует рынок, на который Вы нацелились, чего хотят Ваши клиенты, как Вы удовлетворите эти потребности, и по каким параметрам Вы будете успешно конкурировать.