Анализ организационной структуры предприятия на примере коммуникационной компании "Группа "КВАДРО-ТЕЛЕКОМ"

4. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.

При рассмотрении организационной структуры ЗАО «Группа «КвадроТелеком» видно, что работники получают приказы только от одного непосредственного начальника.

В каждом подотделе есть начальники, которые подчиняются директорам отделов (техническому, директору по производству).

Директора соответственно подчиняются Генеральному директору.

5. Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.

Цель: обеспечение бесперебойной работы комплекса технических средств связи, обработки и передачи информации (1 цель).

Отдел строит свою работу в соответствии с квартальными и годовыми планами работ и «Положением о порядке взаимодействия структурных подразделений».

Отдел возглавляет начальник Отдела.

6. Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба.

Рассмотрим на примере Базы. Из 5 принципа видно, что у Отдела есть одна общая цель и месячные, квартальные планы.

Заведующий сектором и ведущий инженер сектора обязаны обеспечивать качественное и своевременное выполнение планов. Это означает, что интересы ведущего инженера и заведующего сектором не превалируют над интересами Отдела.

Оценка деятельности Отдела, премирование сотрудников, выплата вознаграждений по итогам года, определяются по результатам выполнения им месячных, квартальных и годовых плановых работ.

7. Вознаграждение персонала. Для того, чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу.

Работнику устанавливается должностной оклад в соответствии со штатным расписанием. Работник имеет право на доплаты, надбавки, поощрительные, стимулирующие и компенсационные выплаты.

В порядке и на условиях, определенных трудовым законодательством РФ, Работнику устанавливаются ежегодный основной и дополнительный оплачиваемые отпуска.

Справедливо начисляются доплаты, надбавки, поощрительные и стимулирующие выплаты. Надбавки осуществляются по окончании строительных работ.

Средняя заработная плата одного работника в Отделе за 2009 год составляет 25000 рублей.

8. Централизация. Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей. Однако соответствующая степень централизации будет варьироваться в зависимости от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильной пропорции между централизацией и децентрализацией. Это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие возможные результаты.

В ЗАО «Группа «КвадроТелеком» частичная децентрализация власти. Все основные решения принимает стратегическая верхушка: Ген. Директор, зам. Директора, технический директор, директор по производству, коммерческий директор. Частичное рассредоточение власти вниз по цепочке.

9. Скалярная цепь Скалярная цепь – это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, – вниз, до руководителя низового звена. Было бы ошибкой отказываться от иерархической системы без определенной необходимости в этом, но было бы еще большей ошибкой поддерживать эту иерархию, когда она наносит ущерб интересам бизнеса.

10. Порядок. Место – для всего и все на своем месте.

Каждый сотрудник имеет право на условия труда, отвечающие санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности. За каждым сотрудником закреплено рабочее место.

За инженером – рабочий стол, телефон, персональный компьютер, принтер (чаще всего на нескольких человек); доступ в интернет (различный). В кабинете от 3 до 7 человек.

Начальник Отдела и заместитель начальника Отдела – в одном кабинете.

11. Справедливость. Справедливость – это сочетание доброты и правосудия.

Оплата труда производится в соответствии с квалификацией сотрудника, а также сложностью, количеством и качеством выполненной работы.

Со слов сотрудников Начальник Отдела справедливо представляет сотрудников Отдела к поощрению или наложению административных и дисциплинарных взысканий.

Оценка деятельности Отдела, премирование сотрудников, выплата вознаграждений по итогам года, определяются по результатам выполнения им месячных, квартальных и годовых плановых работ, а также по результатам строительства объекта.

12. Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно, предпочтительней, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место.

В ЗАО «Группа «КвадроТелеком» работает более 500 человек.

Со слов сотрудников в течение рабочего дня они заняты. Например, начальник сектора организовывает работу своих подчиненных. Рабочий день с 900 до 1800, для обеденного перерыва выделяется один час. В центральном офисе и проектном отделе есть своя кухня и обеденный перерыв длится 2 часа в общем. То есть кто хочет, может идти на обед в 13, а кто в 15. А База, устраивает перерыв когда им будет удобно (т.к. строительство ведется круглосуточно).

Текучесть персонала средняя: за 2007 год 3,12% (18 человек, в том числе уход на пенсию). Отбор сотрудников в основном производится по рекомендации.

13. Инициатива. Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию.

Начальник Отдела имеет право вносить предложения руководству Управления по вопросам совершенствования производственной деятельности Отдела.

Заведующий сектором имеет право вносить, в пределах своей компетенции, предложения начальнику Отдела по вопросам организации работы сектора.

Ведущий прораб сектора имеет право вносить, в пределах своей компетенции, предложения заведующему сектором.

14. Корпоративный дух. Союз – это сила. А она является результатом гармонии персонала.

Между сотрудниками не возникает конфликтных ситуаций, они всегда готовы помочь друг другу.

Проводятся корпоративные мероприятия. В отделах отмечаются Дни рождения каждого сотрудника в дружном коллективе. По электронной почте рассылаются поздравления с различными праздниками. Поздравления лично каждого Ген. Директором и советом директоров.

3. 10 принципов менеджмента Линдала Эрвика

1. Принцип цели: общая цель организации – это ее смысл жизни.

Основным видом деятельности Компании является строительство и реконструкция:

· магистральных сетей связи;

· вынос инженерных сетей связи из пятна застройки;

· местных внутризоновых и магистральных сетей связи;

· структурированных кабельных сетей.

Заказчик сначала обсуждает проект с Ген. Директором, затем проектный отдел разрабатывает проект по строительству и предоставляет документы в центральный офис для подсчета затрат, и предоставляет рабочие проекты с планами на Базу, которая занимается непосредственно строительством.

 Скачать реферат