Анализ и совершенствование системы мотивации в торговле
19
- ответственные лица, на которых работодателям возложена ответственность за пожарную безопасность, обязаны:
- доводить до работников правила пожарной безопасности;
- принимать участие в разработке инструкций по пожарной безопасности;
- следить за исправным состоянием приборов отопления, вентиляции, электрооборудования и др.
- следить за техническим состоянием средств пожаротушения;
- организовывать действия персонала в случае возникновения пожара (вызов пожарной команды, применение первичных средств пожаротушения, эвакуации работников).
Ответственность должностных лиц за нарушение законодательства пожаробезопасности возможна в виде: дисциплинарного взыскания, административного наказания и уголовной ответственности.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мотивация труда – как показано в первой главе работы, является важнейшим фактором результативности работы, и в этом качестве она составляет основу трудового потенциала работника, т. е. всей совокупности свойств, влияющих на производственную деятельность.
Для эффективной мотивации трудовой деятельности персонала руководителю необходимо предоставить работникам возможность удовлетворения определенных задач. Этот процесс будет сопровождаться повышением преданности интересам организации (выражение сбалансированности мотиваций и интересов) и повышением производительности труда. Каждый человек должен рассматриваться не в качестве орудия для достижения целей, а как личность, требующая к себе бережного отношения и индивидуального подхода. Следовательно, работа в значительной мере должна соответствовать интересам и способностям работника.
В практической части работы был проведен анализ мотивационной деятельности персонала на примере компании ООО «Торговый дом Артур Грэй».
В результате оценки применяемой системы оплаты труда было выявлено, что по предприятию очень высок коэффициент текучести кадров, причинами чего являются:
- неудовлетворительные условия труда;
- несоответствие заработной платы ожиданиям сотрудников (слабая система материального стимулирования);
- несоответствие работника выполняемым функциям.
Для устранения недостатков используемой системы труда было принято решение о внедрении гибкой системы оплаты труда «Участие в прибылях», суть которой состоит в том, что за счет заранее установленной доли прибыли формируется премиальный фонд, из которого работники получают регулярные выплаты. Данная система оплаты труда введена в компании ООО «ТД Артур Грэй» с января 2008г.
В данной системе размер выплат зависит от уровня прибыли, общих результатов деятельности отдельного магазина (каждого структурного подразделения). То есть при выполнении магазином планового задания, и его перевыполнении, работники данного структурного подразделения получают некоторый процент от прибыли по разработанной шкале.
Начисляются премии пропорционально заработной плате каждого с учетом личных и трудовых характеристик исполнителя: производственного стажа, отсутствия опозданий и прогулов, рационализаторской деятельности, инициативности, верности фирме и т. п.
Внедренная система оплаты труда и профессионального обучения сотрудников позволила предприятию добиться увеличения производительности труда в 1,4 раза, а также получить экономию фонда оплаты труда в размере 81,93 тыс. руб., что составляет 3,7% от валового дохода предприятия.
Приложение 1
Анонимный опрос на тему «Удовлетворены ли сотрудники работой в компании»
|
№ |
Фактор |
Я доволен |
Я не доволен |
Почему |
|
1 |
Престижность компании | |||
|
2 |
Социальные льготы | |||
|
3 |
Выполнение руководством декларируемых мероприятий (например, своевременная з/пл, предоставление отпуска и т. д.) | |||
|
4 |
Наличие четко очерченных обязанностей с четкими критериями оценки результата | |||
|
5 |
Уровень заработной платы | |||
|
6 |
Комфортное рабочее время | |||
|
7 |
Интересная работа | |||
|
8 |
Возможность карьерного роста | |||
|
9 |
Похвала, признание результатов работы | |||
|
10 |
Возможность участвовать в решениях по компании в целом | |||
|
11 |
Возможность проявлять инициативу | |||
|
12 |
Наделение ответственностью и полномочиями |
Приложение 2
«Мотивация и корпоративная культура»
|
Так должно быть |
У нас в магазине |
У нас в организации | |
|
1.Решения принимаются теми, кто: А) имеет большую власть; Б) уполномочен по должности; В) более компетентен в этом вопросе Г) стремиться принять на себя эту ответственность | |||
|
2.Ресурсы распределяются исходя из: А) единоличного решения руководителя; Б) существующих правил и процедур; В) интересов дела; Г) удобства исполнителей работы | |||
|
3.Хороший сотрудник: А) исполнительный, дисциплинированный; Б) четко выполняет свои обязанности; В) инициативный, мотивированный на результат; Г) лояльный, приятный в общении | |||
|
4.Поощрения и наказания определяются исходя из: А) решения руководителя; Б) существующей прописанной системы и внутреннего распорядка; В) специфики ситуации и типа личности сотрудника; Г) интересов сотрудников | |||
|
5.Хороший коллектив: А) дисциплинированный; Б) хорошо структурированный и профессиональный; В) профессиональный, с атмосферой взаимопомощи и поддержки; Г) дружный, веселый | |||
|
6.Успеха добиваются люди: А) хорошо понимающие установки руководства; Б) четко выполняющие свои обязанности; В) мотивированные и развивающиеся; Г) коммуникабельные, имеющие хорошие отношения со всеми | |||
|
7.Сотрудник, при наличии у него достаточных навыков, выполняет свою работу недостаточно хорошо, потому что: А) недостаточен контроль; Б) недостаточно четко составлены должностные инструкции; В) он недостаточно мотивирован и ориентирован на результат; Г) ему не предоставили достаточных ресурсов или он чем-то недоволен | |||
|
8.Хороший руководитель: А) решительный, авторитарный, пользуется большим влиянием; Б) четко ставит задачи в рамках задач более высокого уровня; В) умеет мотивировать и развивать людей и бизнес; Г) создает позитивную атмосферу в коллективе. |
Скачать реферат