Методы изучения затрат рабочего времени

№ п/п

Наименование затрат рабочего времени

Текущее время в часах и минутах

Продолжительность (мин)

Индекс

1.

Приход на рабочее место

8.35

5

НТД

2.

Подготовка рабочего места

8.40

5

ПЗ

3.

Обслуживание клиента

9.00

20

ОП

4.

Получение и ознакомление с электронной почтой

9.30

30

ОП

5.

Получение из бухгалтерии списка оплаченных счетов, ознакомление с ним

9.45

15

ПЗ

6.

Проверка наличия оплаченных товаров на складе

10.05

20

ОП

7.

Обслуживание клиента

10.15

10

ОП

8.

Уход по личным надобностям

10.20

5

ОЛН

9.

Составление заказа поставщикам

10.45

25

ОП

10.

Обслуживание клиентов

12.00

75

ОП

11.

Обсуждение заказа с поставщиками по телефону

12.05

5

ОП

12.

Обслуживание клиентов

13.30

85

ОП

13.

Обед

14.30

60

ОЛН

14.

Обслуживание клиентов

16.30

120

ОП

15.

Уход по личным надобностям

16.35

5

ОЛН

16.

Отдых

16.40

5

ОЛН

17.

Разговор с сослуживцем на личную тему

16.57

17

НТД

18.

Обслуживание клиентов

17.15

18

ОП

19.

Составление плана на следующий день

17.25

10

ОП

20.

Выключение компьютера, наведение порядка на рабочем месте

17.28

3

ПЗ

21.

Уход с работы

17.30

2

ПЗ

Итого

540