Совершенствование управления труда
7
Таблица 2.3.
Циклограмма рабочего дня руководителя отдела продаж ООО “МегаТэкс”
|
Время |
Содержание работы |
|
8.00-8.05 |
Ознакомление с перечнем дел на день, составленным секретарём |
|
8.05-9.05 |
Анализ отчётов полученных от менеджеров отдела |
|
9.05-10.00 |
Проведение планёрки с менеджерами |
|
10.00-10-30 |
Выезд на объект /склад поставщика/ |
|
10.30-11 |
Работа с деловой корреспонденцией, деловая переписка |
|
11.00-12.00 |
Проведение совещания с другими руководителями отдела |
|
12.00-12.50 |
Установление деловых контактов в направлении новых каналов сбыта /опт/ |
|
12.50-13.30 |
Отслеживание текущего состояния отрасли, корректировка действий |
|
13.30-14.30 |
Время на отдых, обеденный перерыв |
|
14.30-15.30 |
Подписание заключенных договоров, документации административного характера, прочая работа с документами |
|
15.30-16.30 |
Приём клиентов, сотрудников по личным вопросам |
|
16.30-17.00 |
Написание отчёта о текущем состоянии деятельности фирмы вышестоящему руководству |
Заключение
В данной работе рассмотрена достаточно актуальная на настоящий момент - “проектирование рациональной организации труда руководителей”. Целью данной работы было рассмотрение труда руководителя, а также указание основных путей совершенствования организации труда руководителя.
В первой главе были кратко рассмотрены особенности труда руководителя, рассмотрена системность в управлении и даны общие рекомендации по совершенствованию выполняемых руководителем функций, а также условий его труда - его рабочего места. Рекомендации по организации рабочего места руководителя даны в соответствии с установленными нормативами.
Далее в работе рассматривался рабочий день руководителя отдела продаж ООО “МегаТэкс”. На основе показателей затрат рабочего времени, полученных из фотографии рабочего дня, была рассчитаны коэффициенты использования рабочего времени. На основе этих коэффициентов и общего исследования можно дать следующие рекомендации:
Необходимо делегирование полномочий менеджерам отдела, а именно таких функций как подписание контрактов, при этом текст контракта предварительно согласовывается с руководителем. Кроме этого возможно допущение большей инициативы менеджерам в выборе тактики общения с клиентами, построения бизнес-процесса. Всё это не только снимет излишнюю нагрузку с руководителя, но и упрочит позиции менеджера перед клиентами.
Кроме этого необходима прочная кооперация между руководителем и его секретарём, высокая степень доверия. Это позволит руководителю освободиться от выполнения части формальных функций.
Необходимо также при планировании рабочего дня учитывать внешние факторы, такие как интенсивность движения на дорогах и график работы учреждений, которые необходимо посетить руководителю. Это также позволит существенно сократить временные затраты.
Увеличить время на отдых, Что поможет избежать переутомления и соответственно будет способствовать увеличению эффективности труда
Но все мероприятия, проводимые с целью увеличения производительности труда и сокращением затрат рабочего времени руководителя, будут напрасными если руководитель:
· будет продолжать придерживаться авторитарного метода управления. Такой руководитель привык решать все сам, забывая при этом, что тратит напрасно много времени;
· не анализирует свою работу с целью выявления резервов снижения затрат рабочего времени;
· не посвящает время самообразованию.
Основным моментом в совершенствовании организации управленческого труда является то, что ни один метод не принесёт сам по себе полного эффекта, наибольший эффект рационализации будет достигнут при выполнении всем мер и условий в системе.
Скачать реферат