Совершенствование управления труда
4
Для осуществления практических расчётов выбрана фирма ООО “МегаТэкс”, осуществляющая продажу программных продуктов и оказание консалтинговых услуг по их обслуживанию. В Таблице 1 приведены данные о затратах рабочего времени на осуществление управленческой работы руководителя отдела продаж ООО “МегаТэкс”, полученные в результате составления фотографии рабочего дня от 25.10. 2007 г. . [8]
Таблица 2.1.
Данные о затратах рабочего времени по элементам работы и перерывов руководителя отдела продаж
|
Наименование элементов труда или затрат рабочего времени |
Затраты времени, мин. |
|
1 |
2 |
|
1. Деловая переписка |
12 |
|
2. Составление плана рабочего дня |
7 |
|
3. Телефонные разговоры с поставщиками |
43 |
|
4. Анализ отчётов от менеджеров |
60 |
|
5. Подписание договоров с поставщиками и покупателями |
12 |
|
6. Разработка на основе полученных отчётов рекомендаций по работе отдела |
92 |
|
7. Доведение рекомендаций до сведения менеджеров |
24 |
|
8. Совещание с руководителями других отделов |
47 |
|
9. Поиск новых каналов сбыта, установление деловых контактов и договорённостей |
48 |
|
10. Ежедневный просмотр текущей информации о состоянии отрасли |
15 |
|
11. Приём клиентов по вопросам заключенных договоров |
40 |
|
12. Отдых |
20 |
|
13. Выезд на склад поставщиков: 13.1Рабочее время 13.2Время затраченное в дороге |
46 20 26 |
|
14. Написание отчёта о текущем состоянии деятельности отдела продаж |
36 |
|
ИТОГО: |
502 |
В соответствии с трудовым кодексом рабочий день должен длиться 8 часов (480 минут), как было отмечено ранее, рабочий день руководителя отличается от рабочего дня обычного работника нелимитированностью, что и наблюдается в конкретном случае: рабочий день руководителя длится на 22 минуты дольше определённого ТК РФ. Кроме того, большинство специалистов по менеджменту считают, что, если вам постоянно необходимо дополнительное время, то, как правило, это означает, что вы не смогли организовать свой день. [14]
Исходя из данных таблицы 2.1. проведем индексацию затрат рабочего времени, результаты которой отразим в Форме 2.1.
Индексация затрат рабочего времени по видам:
ВР – время работы;
ОТЛ – время на отдых;
ПНР – время перерывов из-за нарушения режимов работы или
недостатков в организации производства;
ПНД –время перерывов из-за нарушений трудовой дисциплины.
Индексация затрат рабочего времени по содержанию труда:
О –время основной работы;
ПЗ - подготовительно-заключительное время;
ОРМ – время на обслуживание рабочего места.
Индексация затрат рабочего времени по характеру деятельности:
О-А –время административно-организационной работы;
Т - время творческой работы;
Ф-Л –время формально-логической работы;
И – время технической или исполнительской работы. [13]
Форма 2.1
Классификация затрат рабочего времени руководителя отдела продаж
|
№ п/п |
Наименование элементов труда или затрат рабочего времени |
Время, мин. |
Индексы затрат времени | ||
|
по виду |
по содержанию труда |
по характеру деятельности | |||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |
|
Деловая переписка |
12 |
ВР |
О |
Ф-Л | |
|
Составление плана рабочего дня |
7 |
ВР |
ПЗ |
Ф-Л | |
|
Телефонные разговоры с поставщиками |
43 |
ВР |
О |
Ф-Л | |
|
Анализ отчётов от менеджеров |
60 |
ВР |
О |
Т | |
|
Подписание договоров с поставщиками и покупателями, административных документов |
12 |
ВР |
О |
О-А | |
|
Разработка на основе полученных отчётов рекомендаций по работе отдела |
92 |
ВР |
О |
Т | |
|
Доведение рекомендаций до сведения менеджеров |
24 |
ВР |
О |
О-А | |
|
Совещание с руководителями других отделов |
47 |
ВР |
О |
Т | |
|
Поиск новых каналов сбыта, установление деловых контактов и договорённостей |
48 |
ВР |
О |
Т | |
|
Ежедневный просмотр текущей информации о состоянии отрасли |
15 |
ВР |
О |
Ф-Л | |
|
Приём клиентов по вопросам заключенных договоров |
40 |
ВР |
О |
Ф-Л | |
|
Отдых |
20 |
ОТЛ |
* |
* | |
|
Выезд на склад поставщиков: 13.1Рабочее время 13.2Время затраченное в дороге |
46 20 26 |
ВР ВР ПНР |
О |
И | |
|
Написание отчёта о текущем состоянии деятельности отдела продаж |
36 |
ВР |
ПЗ |
И | |
|
ИТОГО, мин: |
Ф-502 |
ВР - 462, ПНР - 20, ОТЛ – 20, |
О - 459, ПЗ - 43, |
О-А - 36, Т - 247, Ф-Л - 117, И - 82 | |
Скачать реферат