рефераты по менеджменту

Cоздание автоматизированной информационной системы предприятия «Мебельный цех»

Страница
6

· формирование ведомости комплектации - списка материалов и комплектующих, необходимых для изготовления изделия, с указанием их точного количества. Запускается бизнес-процесс «Доставка материалов со склада»

Рисунок 2.5 Бизнес-процесс «Технологическая проработка заказа»

Бизнес-процесс «Доставка материалов со склада»:

Запускается после выполнения бизнес-процесса «Технологическая проработка заказа». На основании ведомости комплектации формируется накладная на получение материалов, которая передается на склад. Если материалы есть на складе, то они передаются в производство вместе с накладной на передачу материалов. Если требуемых материалов нет на складе, то формируется ведомость на закупку, которая передается директору цеха. Технологическая операция «Установить наличие материалов» данного бизнес-процесса является так же технологической операцией вспомогательного бизнес-процесса «Работа склада».

Рисунок 2.6 Бизнес-процесс «Доставка материалов со склада»

Бизнес-процесс «Работа бухгалтерии»

Работа бухгалтерии заключается в следующем:

· материально-финансовый контроль;

· предоставление необходимой информации директору цеха (договоры, счета, отчёты, сводки и т.д.);

· расчет заработной платы сотрудников;

· начисление выплат в муниципальные службы (пенсионный фонд, коммунальные службы, налоговая и т.д.).

Рисунок 2.7 Бизнес-процесс «Работа бухгалтерии»

Бизнес-процесс «Работа склада»

Недостающие материалы доставляются на склад от поставщиков. Затем поступают в производство для выполнения заказов. В состав данного бизнес-процесса входит технологическая операция «Установить наличие материалов» бизнес-процесса «Доставка материалов со склада» (см. выше). Технологические операции данного бизнес-процесса не связаны между собой напрямую.

Рисунок 2.8 Бизнес-процесс «Работа бухгалтерии»

Проектирование информационной системы. анализ и оптимизация бизнес-процессов

Для проведения анализа, оптимизации или перестройки своей деятельности, компании необходимо иметь актуальную модель своих бизнес-процессов, отражающую его структуру и все процессы, происходящие в нем. Бизнес-процессы нашего цеха мы выделили на предыдущем шаге. Такая модель дает наглядный материал для анализа происходящего в компании, показывает "узкие места" в ее деятельности, выявляет возможные риски и непроизводительные затраты, которые несет компания в своей деятельности вследствие дублирования функций и зон ответственности. Для построения такой модели необходимо провести (и постоянно обновлять в соответствии с происходящими изменениями) анализ бизнес-процессов и структуры компании. По результатам анализа выбираются бизнес-процессы, требующие изменений. Может быть принято решение о проведении оптимизации выбранных бизнес-процессов. Оптимизация - это сравнительно небольшие изменения, направленные на улучшение существующих бизнес-процессов. Оптимизация нужна, если в целом бизнес-процессы работают, но не приносят больших проблем и потерь (не угрожают существованию предприятия). Автоматизация системы управления предприятием так же подразумевает оптимизацию бизнес-процессов данного предприятия.

Начнем анализ выявленных бизнес-процессов. Для начала проведем оценку бизнес-процессов по степени удовлетворения критическим факторам успеха (КФУ).

3.1 Оценка бизнес-процессов по степени удовлетворения критическим факторам успеха.

Для оценки степени удовлетворения бизнес-процессов критическим факторам успеха предприятия используют матрицу сопоставления, столбцы которой соответствуют сформулированным КФУ, а строчки выделенным бизнес-процессам. В клетках матрицы проставляют оценку соответствия процесса КФУ по пятибалльной системе. После заполнения по каждому процессу нужно просуммировать оценки и количество задействованных КФУ. Низкие оценки процесса говорят о том, что его нужно оптимизировать или заменить сочетанием новых бизнес-процессов.

Таблица 1.

Матрица сопоставления бизнес-процессам предприятия КФУ.

Бизнес-процессы

Высокое качество продукции

Удобство обслуживания

Скорость обработки инф-ии

Расширение ассортимента  

Средний балл

Оформление заказа

х

3

3

х

3

Выполнение заказа

4

3

3

х

3,3

Доставка заказа

х

5

4

х

4,5

Разработка новой модели

4

х

x

5

4,5

Технологическая проработка заказа

3

3

3

х

3

Доставка материалов со склада

х

3

3

х

3

Работа бухгалтерии

х

х

3

х

3

Работа склада

х

3

3

4

3,3

Проанализировав полученную матрицу, можно увидеть, что в основном преобладает средняя оценка – три. В целом все процессы происходят довольно медленно, так как обработка информация производится вручную, а это приводит к временным задержкам и ошибкам. Как следствие, время подготовки и выполнения заказа непозволительно затягивается. Для устранения выявленных недостатков необходимо провести оптимизацию и автоматизацию бизнес-процессов.

Кратко о методах оптимизации бизнес-процессов.

Перечислим некоторые методоы оптимизации бизнес-процессов.

1. Метод параллельного выполнения технологических операций бизнес-процесса. Этот метод позволяет сократить общее время выполнения бизнес-процесса. В настоящий момент длительность бизнес-процессов играет решающую стратегическую роль для компании, определяет ее конкурентоспособность и выживаемость на динамичном конкурентном рынке.

Перейти на страницу номер:
 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 

© 2010-2020 рефераты по менеджменту