Качественные характеристики персонала в организации
3
Личностные характеристики
Третья группа показателей оценки – личностные качества: Дисциплинированность, наличие навыков, коммуникативные особенности, организаторские способности, самообладание, самоуправление, уверенность в себе, адекватная самооценка, добросовестность, оперативность, творческая активность. При всей кажущейся простоте эта группа показателей связана с большими проблемами при их отборе, формулировке и учете. Это обусловлено широким спектром личностных качеств, значительным субъективизмом при их восприятии и повышенной вероятностью нарушения правил выбора критериев, которые были сформулированы ранее при рассмотрении показателей результативности труда. Главная проблема кроется в отсутствии возможности непосредственного наблюдения свойств личности.[6]
Оценка качеств российского работника
Если мы наблюдаем людей при выполнении ими определенной работы, то мы можем говорить в основном об их образе поведения или достигнутых результатах и в меньшей мере о свойствах личности. Сложность заключается в том, что какой-либо образ поведения может стать результатом действия не проявленных свойств личности. Однозначность оценки этих свойств возможна при неоднократном и достаточно постоянном наблюдении за сотрудником, что фактически является делом очень сложным и нередко ведет к искаженному восприятию сотрудника оценщиком, так как не обеспечивается систематичность оценки. При этом определенное свойство личности может рассматриваться как потенциал достижения результата для одного человека, а для другого таковым может и не быть.
Указанные особенности применения личностных свойств в качестве показателей оценки персонала требуют осторожного и взвешенного подхода при обязательном сочетании с другими группами показателей.
По мнению ряда западных специалистов, главные черты нашего отечественного характера, мешающие сегодня развитию рыночных отношений и отрицательно воздействующие на дисциплину – это необязательность, отсутствие порядочности и деловой этики, неумение и нежелание работать, психологическая неготовность к самостоятельности, жадность до легких денег, паническая боязнь конкуренции, плюс полная экономическая безграмотность.[7]
Кроме того, к особенностям поведения работников следует отнести: неспособность принимать управленческие решения, имеющие стратегическое значение; неспособность нести ответственность; лень; отсутствие морально-этических норм; наличие в психике работников большого количества комплексов, искажений, затрудняющих и общение, и трудовую деятельность, и управление этими работниками.
По данным обследований ВЦИОМ, проведенного в 90-е годы, не менее 80% работников имели деградированное трудовое сознание, из которого вытеснено многое из того, что имеет отношение к общественно полезному смыслу трудовой деятельности, развитию профессиональных качеств и пониманию необходимости интенсивно работать ради заработка. Суть трудовой мотивации у большинства работников сводится к желанию иметь гарантированную заработную плату при низкой интенсивности и низком качестве труда. Рассмотрим в таблице основные положительные и отрицательные качества российского работника.
Таблица Качество российского работника[8]
| Положительные | Отрицательные |
|
Бескорыстие – готовность отдать последнюю рубашку, как «Иванушка – дурачок» |
Воровство государственной и частной собственности, злоупотребление служебным положением, личное обогащение за счет фирмы |
|
Благодарность – на собранные деньги строились церкви, школы, памятники, |
Неблагодарность за оказанную помощь, консультации, к учителям, к старшим по возрасту, по должности |
|
Гостеприимство – умение встретить гостей, готовность истратить последние средства и запасы продуктов для приема гостей |
Пьянство на работе, в семье на отдыхе. Несоблюдение норм выпивки |
|
Доброжелательность – очень доброе отношение к людям |
Зависть к чужому дому, имуществу, участку, работе, должности, карьере |
|
Интернационализм – терпимое отношение к людям другой национальности на работе, в браке, общении |
Русский шовинизм – и национализм, пренебрежение к малым нациям |
|
Искренность – открытость эмоций и чувств к другим людям |
Подозрительность к иностранцам, незнакомым людям, новым технологиям и приемам труда |
|
Коллективизм – это сознание принадлежности к определенной социальной группе |
Индивидуализм – нежелание кооперироваться, ориентация на свой бизнес |
|
Покорность – готовность выполнять законы и инструкции администрации и даже терпеть притеснения |
Недисциплинированность, отсутствие уважения к правилам фирмы |
|
Неприхотливость к работе, пище, удобствам и условиям труда |
Барство – деление работ на «черную» и «белую», руководящую и исполнительскую |
|
Трудолюбие – природное качество русских |
Лень – нежелание стабильно работать, стремление иметь побольше «перекуров», возможность отложить работу на завтра |
|
Преданность Родине, предприятию, семье |
Предательство интересов Родины во время войн, увольнение с предприятия в погоне за «длинным рублем» |
|
Щедрость души и сердца, легкое отношение к деньгам |
Жадность, переходящая в скопидомство, стремление к накопительству |
|
Широта кругозора, умение видеть перспективу, стремление к новым знаниям |
Узость взглядов, нежелание видеть и работать на долгую перспективу, желание сиюминутных успехов |
|
Искаженное трудовое сознание (иждивенчество) |
Активизированное антикризисное сознание |
|
Наличие в психике элементов маниакально-дипрессивного синдрома |
Навыки автономной психокоррекции |
|
Неспособность принимать стратегически важные решения и нести ответственность |
Склонность к риску |
|
Зависимость от мнения окружающих |
Стремление к комфортному морально – психологическому климату в организации |
|
Пассивность, (нежелание действовать) |
Умение полагаться только на себя |
Скачать реферат