Анализ таблицы 4.2 позволяет сделать следующие выводы:
1. Главные угрозы для предприятия - это изменение правил ввоза продукции и снижение уровня жизни населения.
2. Основные возможности - появление новых поставщиков и совершенствование менеджмента.
3. Основные сильные стороны - широкий ассортимент продукции и достаточная известность.
4. Основная слабая сторона - высокий уровень цен.
Рассмотрев возможности фирмы ООО «Кей», слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, можно определить стратегию фирмы. Выводы, которые можно сделать на основании матрицы SWOT, представлены в таблице 4.3.
Таблица 4.3 Матрица SWOT-анализа
|  
 «Сила и возможности» - выход на новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров и услуг позволит высокая квалификация персонала и достаточная известность; - квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение конкурентов дадут возможность успеть за ростом рынка.  |   
 «Сила и угрозы» - усиление конкуренции, политика государства, инфляция и рост налогов, повлияют на проведение стратегии; - известность добавит преимуществ в конкуренции; - достоверный мониторинг уловит изменения вкусов потребителей.  |  |
|  
 «Слабости и возможности» - неучастие персонала в принятии решений безработицы может привести к саботажу; - снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы.  |   
 «Слабости и угрозы» - появление новых конкурентов и высокий уровень цен ухудшит конкурентную позицию; - неблагоприятная политика государства может привести к выходу из отрасли; - неучастие персонала в принятии решений не предотвратит сбои в поставках.  |  |
При проведении SWOT-анализа особое внимание обращается на квадрат «Сила - Возможности» и квадрат «Слабость - Угрозы». На основании данных первого квадрата формируют стратегии, позволяющие воспользоваться возможностями. На основании данных второго - стратегии, минимизирующие слабости и помогающие избегать угроз.
Составляется матрица проблем (таблица 5.1), в которой формулируются имеющиеся проблемы, обусловленные сочетанием сильных (слабых) сторон предприятия с угрозами (возможностями).
Таблица 5.1 Ранжирование проблем предприятия по значимости
|  
 № п/п  |   
 Проблема  |   
 Оценка проблемы  |   
 Ранг проблемы  |  |
|  
 1  |   
 Освоение продажи в уже имеющихся магазинах сопутствующих товаров  |   
 46  |   
 2  |  |
|  
 2  |   
 Увеличение продаж  |   
 58  |   
 1  |  |
|  
 3  |   
 Открытие филиалов в новых городах  |   
 45  |   
 3  |  |
|  
 4  |   
 Поиск новых поставщиков  |   
 38  |   
 4  |  |
|  
 5  |   
 Привлечение персонала к управлению  |   
 34  |   
 5  |  |
|  
 6  |   
 Использование современных средств продвижения товара  |   
 17  |   
 6  |  |
Для оценки каждой из проблем из таблицы 4.4 строится «проблемное поле предприятия» (таблица 5.2), которое представляет собой матрицу, аналогичную обобщенной матрице SWOT-анализа (таблица 4.2), но на пересечении строк и столбцов которой помещается номер проблемы по порядку из таблицы 5.1 (№ п/п), перекрывающей эту ячейку. Оценка проблемы, которую выставляется в таблице 5.1, равна сумме экспертных оценок ячеек из таблицы 4.2, перекрываемых рассматриваемой проблемой в таблице 5.2. Например, для проблемы №1 «Освоение продажи в уже имеющихся магазинах сопутствующих товаров» отмечено 10 ячеек в таблице 5.2. Сумма экспертных оценок этих ячеек
Таблица 5.2 Проблемное поле предприятия
|  
 Возможности  |   
 Угрозы  |  |||||||||||
|  
 Улучшение уровня жизни населения  |   
 Появление новых поставщиков  |   
 Снижение налогов и пошлин  |   
 Совершенствование менеджмента  |   
 Разорение и уход фирм - продавцов  |   
 Изменение правил ввоза продукции  |   
 Снижение уровня жизни населения  |   
 Рост налогов и пошлин  |   
 Сбои в поставках продукции  |   
 Ужесточение законодательства  |  |||
|  
 Сильные стороны  |   
 Достоверный мониторинг рынка  |   
 3  |   
 3  |   
 1  |   
 6  |   
 3  |   
 1  |   
 3  |   
 3  |   
 4  |   
 2  |  |
|  
 Отлаженная сбытовая сеть  |   
 1  |   
 1  |   
 1  |   
 1  |   
 1  |   
 1  |   
 2  |   
 3  |   
 1  |   
 2  |  ||
|  
 Широкий ассортимент товаров  |   
 3  |   
 4  |   
 2  |   
 3  |   
 1  |   
 1  |   
 2  |   
 3  |   
 4  |   
 3  |  ||
|  
 Высокий контроль качества  |   
 3  |   
 4  |   
 2  |   
 2  |   
 3  |   
 3  |   
 3  |   
 2  |   
 4  |   
 2  |  ||
|  
 Высокая квалификация персонала  |   
 2  |   
 4  |   
 3  |   
 5  |   
 2  |   
 3  |   
 2  |   
 1  |   
 4  |   
 2  |  ||
|  
 Достаточная известность  |   
 2  |   
 4  |   
 2  |   
 5  |   
 2  |   
 1  |   
 6  |   
 3  |   
 4  |   
 3  |  ||
|  
 Слабые стороны  |   
 Высокий уровень цен  |   
 1  |   
 4  |   
 2  |   
 5  |   
 3  |   
 1  |   
 2  |   
 2  |   
 4  |   
 3  |  |
|  
 Недостатки в рекламной политике  |   
 6  |   
 6  |   
 2  |   
 5  |   
 2  |   
 6  |   
 6  |   
 2  |   
 6  |   
 3  |  ||
|  
 Неучастие персонала в принятии управленческих решений  |   
 5  |   
 5  |   
 3  |   
 5  |   
 2  |   
 5  |   
 5  |   
 3  |   
 5  |   
 2  |  ||