Стимулирование труда в торговле

Премиальная система, стимулирующая основные результаты хозяйственной деятельности, является ведущей. На ОАО «Торговый дом «Неман» премиальная система разработана для обеспечения прироста объемов товарооборота, обеспечения рентабельности работы, улучшения качества и культуры торгового обслуживания, соблюдения правил торговли.

Все работники ОАО «ТД «Неман» г. Гродно», кроме директора и работников секции №25 «Салон по продаже услуг подключения к МТС», премируются за обеспечение наличия балансовой прибыли за период с начала года.

Размер премии определяется по согласованию с профсоюзным комитетом, предельными размерами не ограничен и зависит от результатов финансово-хозяйственной деятельности и фактического наличия балансовой прибыли. Размер премии за основные результаты хозяйственной деятельности, выплачиваемой рабочим, специалистам, руководителям, служащим и включаемой в себестоимость работ, не должен превышать 30% тарифной ставки, должностного оклада в расчете на одного работника в месяц. Премирование в размере свыше 30% тарифной ставки, должностного оклада в расчете на одного работника осуществляется за счет средств фонда потребления.

Премирование производится помесячно. Основанием для начисления премии, повышения или снижения ее размера являются данные бухгалтерской и статистической отчетности, а по показателям, которые не предусмотрены отчетностью – данные оперативного учета. Премия начисляется на заработок по вкладам (тарифным ставкам) за фактически отработанное время. За работу в праздничные дни и сверхурочное время начинается на заработок по одинарным ставкам.

Премия за основные результаты хозяйственной деятельности начинается на надбавки и доплаты, выплачиваемые за:

- совмещение профессий, различные зоны обслуживания или увеличение объема выполняемых работ;

- выполнение наряду со своими обязанностями обязанности временно отсутствующего работника;

- работу в вечернее и ночное время;

- руководство бригадой;

- классность;

- профессиональное мастерство.

Общий размер премии отдельному работнику может быть увеличен по решению администрации и профсоюзного комитета с учетом его вклада в выполнение установленных показателей или снижен за производственные упущения (Приложение Д, Е)

Работники ТД «Неман» могут лишаться премии полностью за:

- прогул (в т.ч. отсутствие на работе более трех часов в течение рабочего дня) без уважительной причины;

- появление на работе в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, а также распитие спиртных напитков, употребление наркотических или токсических средств на рабочем месте и в рабочее время;

- совершение по месту работы хищения имущества, устраненного приговором суда или постановлением органа, в компетенцию которого входит наложение административного взыскания.

Работники секции №25 (зав. секции и продавцы) премируются не зависимо от выполнения показателей премирования предусмотренных для других работников ОАО «ТД «Неман», за обеспечение заключения договоров на предоставление услуг связи в следующем размере:

- при заключении в месяц до 200 договоров – премия не выплачивается;

- при заключении от 200 до 250 договоров – 30% тарифной ставки (должностного оклада) работников секции;

- при заключении от 251 до 300 договоров – 40% тарифной ставки (должностного оклада) работников секции;

- при заключении от 301 до 400 договоров - 50% тарифной ставки (должностного оклада) работников секции;

- при заключении от 401 до 500 договоров - 70% тарифной ставки (должностного оклада) работников секции;

- при заключении свыше 500 договоров - 100% тарифной ставки (должностного оклада) работников секции.

При определении количества заключенных договоров учитываются все договора о предоставлении услуг связи заключенные от имени СООО «МТС» за исключением тех из них, по которым:

- абонентом было подано заявление о расторжении договора в течение трех месяцев со дня его заключения;

- не вносить платежи в течение 60 дней с момента приостановки оказания услуг в связи с исчерпанием средств на лицевом счете абонента, при условии, что такая приостановка произошла в течение 4 месяцев с момента заключения договора.

Премия работникам секции №25 начисляется за фактически отработанное время на заработок по окладам (тарифным ставкам) в целом по секции. Распределение премии между работниками секции производится по решению самих работников с учетом квалификации, количества заключенных договоров, компетенции работника, активности при работе с клиентом. Решение оформляется в двух экземплярах за подписью всех членов секции. Один экземпляр передается в бухгалтерию для начисления премии членам секции, другой – остается в секции.

В «ТД «Неман» производится премирование работников за экономию потерь при самообслуживании, выплата материальной помощи в случае смерти рабочего, его близких, в связи с исполнением рабочему 50 лет и других случаях. Также производится единовременное поощрение работников за производственные достижения в работе и выполнение срочных работ, в целях повышения материальной заинтересованности работников в выполнении перспективных заданий, отдельных срочных и внесрочных работ, направленных на улучшение результатов деятельности предприятия, расширение объема реализации и ассортимента, совершенствования сотрудничества с поставщиком и др.

К показателям, при которых производится единовременное поощрение, относятся:

- освоение новых перспективных сфер деятельности, открытие новых торговых точек, приведение к улучшению результатов хозяйственной деятельности, созданию или сохранению рабочих мест;

- проведение работ (текущего ремонта) по реконструкции и техническому перевооружению в сжатые сроки и высокого качества;

- внедрение мероприятий, направленных на эффективное использование площадей;

- эффективное организация мелкорозничной, выездной торговли без увеличения численности работающих;

- эффективность проведения выставок-продаж, демонстрации моделей и других рекламных акций;

- эффективное проведение ярмарок по закупке товаров в объемах, обеспечивающих спрос покупателей;

- выполнение срочных заданий по разгрузке автомобилей прибывших с грузом в нерабочее время, ремонту автомобилей, агрегатов, оборудования и т.д.

Таким образом организация оплаты труда на ОАО «ТД «Неман» отвечает установленным законодательством требованиям. При построении системы доплат и надбавок, системы премирования, единовременного поощрения работников используются традиционные подходы.

Заработная плата работников ОАО ТД «Неман» на протяжении последних трех лет составляет 77 – 80% от заработной платы по народному хозяйству Республики Беларусь. Проблема обеспечения достойного уровня оплаты труда не находит разрешения уже многие годы. Как показал социологический опрос, проведенный автором, не имеет значительной связи с результатами оплата труда работников ТД «Неман».

Социологический опрос был проведен в начале 2004 года среди работников ТД «Неман». Первая группа респондентов была представлена руководителями и специалистами ТД «Неман», было опрошено 30 человек. Вторая группа состояла из 50 респондентов и была представлена торгово-оперативным персоналом. Третья группа состояла из 20 респондентов и была представлена вспомогательным персоналом ТД «Неман». Вопросы анкеты позволяют определить степень материальной мотивации труда (табл. 2.6).

 Скачать реферат