Анализ внешней и внутренней среды организации гипермаркета "О’Кей"
3
Из приведенной таблицы видно, что исследуемая сеть магазинов «О’Кей» является бесспорным лидером на рынке – выигрывается преимущественно в цене на продукцию, являясь тем самым привлекательным магазином для менее обеспеченных слоев населения, таких как пенсионеры, студенты и др.
Качество товара не уступает конкурентам, поэтому можно сказать, что в магазинах «О’Кей» можно приобрести качественную продукцию по умеренной цене.
Доля рынка бесспорно выше, чем у остальных конкурентов.
Анализ потребителей
Для полного анализа рынка необходимо провести анализ потенциальных потребителей. Для этого проведем сегментацию потребительского рынка по возрасту (табл. 2.3) и охарактеризуем целевой рынок (табл. 2.4).
Таблица 2.3
Сегментация потребительского рынка по возрасту
|
Возрастные группы |
Профиль сегмента |
Оценка привлекательности сегмента | ||||
|
Дети |
Привлекательный сегмент, кроме того, являются мотиваторами приобретения детских товаров – начиная от памперсов и заканчивая игрушками, сладостями, которые в изобилии представлены в магазине Возрастающее количество детей является хорошим фактором развития детских товаров на долгосрочную перспективу. |
- | ||||
|
Подростки |
Важный сегмент рынка, так как подростки оказывают большое влияние на членов семьи в решениях относительно покупок (в том числе и медиатоваров), особенно в семьях с большим достатком. Могут являться и самостоятельными покупателями. |
- | ||||
|
Молодые люди от 18 до 34 лет |
Располагают значительной двигательной способностью. Тенденции: относительно позднее вступление в брак, небольшое домашнее хозяйство, важность карьеры для обоих взрослых членов семьи. Главные потребители продукции собственного производства, медиатоваров |
- | ||||
|
От 35 до 44 лет |
Образ жизни данного сегмента становится образом жизни всей страны относительно многих факторов. Тратят много денег на продовольственные и непродовольственные товары, привлекательны и как покупатели медиатоваров. Большинство людей этого сегмента хорошо образованны, приоритетным для них является самосовершенствование. Получение новой информации считают необходимым средством расширения кругозора. |
+ | ||||
|
От 45 до 54 лет |
Этот сегмент рынка постоянно растет. Эта группа населения склонна к относительной экономии, привлекательны в большей степени как покупатели продовольственной и непродовольственной продукции. |
+ | ||||
|
Пенсионный возраст |
Люди этого возраста располагают большим количеством свободного времени, но ограничены в денежных средствах. Поэтому предпочитают экономию во всем, в том числе и на продуктах питания. Малопривлекательны как покупатели медиатоваров или продукции собственного производства, в большей степени активизируются во время проведения различных акций, когда продукцию можно купить со скидкой. |
- | ||||
Таким образом можем представить целевого потребителя, на которого в первую очередь рассчитана продукция торговой сети «О’Кей» (табл. 2.4).
Таблица 2.4
Характеристики целевого рынка (целевого потребителя)
|
Род деятельности |
Бизнесмены, менеджеры, специалисты |
|
Доход |
От 2000 $/месяц на семью |
|
Образование |
Высшее |
|
Возраст |
35-54 лет |
|
СМИ-предпочтения (телепередачи, газеты, журналы) |
Короткие сводки новостей, деловые газеты и журналы, специальные телепрограммы о путешествиях и природе |
|
Наличие свободного времени |
Ограничено |
|
Наиболее часто посещаемые места |
Рестораны, сауны, спортклубы |
|
Наиболее часто используемый вид транспорта |
Личный/служебный автомобиль |
|
Мотивы при выборе места покупок |
оптимальное сочетание цены и качества, удобное расположение, широкий ассортимент, качественное обслуживание |
Анализ поставщиков и контактных аудиторий
Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности предприятия, снабжающих организацию различными ресурсами. Торговая сеть «О’Кей» работает с поставщиками как отечественной так и зарубежной продукции. Они взаимодействуют друг другом на основе заключения договоров.
Располагая обширной торговой сетью в нескольких регионах России, а также отлаженной логистической структурой с распределительными центрами в Санкт-Петербурге и Москве, группа компаний «О’Кей» постоянно рассматривает предложения от поставщиков высококачественных товаров продуктовых и непродуктовых групп.
Для того чтобы стать поставщиком ТС «О’Кей», необходимо выслать коммерческое предложение, включающее:
- сведения о компании (сколько лет на рынке, основное направление деятельности, годовой оборот);
- подробное описание предлагаемого товара;
- прайс-лист;
- ценовая политика (система скидок);
- опыт сотрудничества с торговыми сетями;
- логистические возможности;
Матрица SWOT для торговой сети «О’Кей»
Таблица 3.1
SWOT-анализ гипермаркета «О’Кей»
|
Возможности · способность обслужить дополнительные группы клиентов · адекватные финансовые ресурсы · предоставление населению продуктов питания по оптимальным ценам; · хорошее впечатление, сложившееся о компании у покупателей · удобное расположение (все магазины расположены в плотно заселенных районах) · более низкие издержки (преимущество по издержкам) · все магазины торговой сети оснащены современным, экономичным торгово-технологическим оборудованием превосходные |
Угрозы · выход на рынок федеральных конкурентов · неблагоприятное изменение цен на продукты · изменение торговой политики конкурентов · растущая требовательность покупателей и поставщиков | |
|
Слабые стороны · нет чёткого стратегического направления развития · отсутствие определённых способностей и навыков в ключевых областях деятельности · недостаточный имидж на рынке неудовлетворительная организация маркетинговой деятельности |
Дальнейшее развитие сети филиалов Работа с новым сегментом для полного охвата рынка |
Политика оптимизации расходов Развитие продукта Политика спонсорства и благотворительности |
|
Сильные стороны · пути расширения ассортимента продукции, чтобы удовлетворять больше потребностей клиентов · изменение потребностей и вкусов покупателей |
Работа с новыми производителями без посредников Стратегия роста объемов деятельности Формирование стратегии-культуры и персонал-стратегии |
Расширение доли рынка Формирование и поддержание имиджа Повышение адаптируемости к изменениям среды за счет повышения квалификации персонала |
Скачать реферат