Проблема анализа содержания труда и структуры затрат рабочего времени менеджера компании
8
Анализ затрат рабочего времени
Для обеспечения возможности анализа затрат времени все виды затрат необходимо сгруппировать в отдельные, относительно самостоятельные группы. Для этого необходимо определить затраты времени по каждому виду затрат, используя шифры классификатора, приведенного в таблице 3:
|
где |
|
Затраты времени в j-й день наблюдения по i-му виду работ, мин. |
Затем, необходимо определить удельный вес каждого вида затрат в суммарных затратах:
|
где |
|
Общее время наблюдений, мин. Находится по формуле: |
|
где |
|
Количество часов, в течение которых в j-й день наблюдения не проводились, час |
В данном случае значение для всех 
. Тогда:
Полученные таким образом данные заносятся в таблицу 8. При этом расхождение фактических и плановых затрат времени будет положительным, если фактические затраты времени меньше плановых, и отрицательным, если фактические затраты больше плановых.
Таблица 8. Анализ соответствия затрат времени поставленной цели.
| Формулировка цели III уровня | Плановые затраты времени (эксперт.), % | Фактические затраты времени, % |
|
| 1 | 2 | 3 | 4 |
|
Изучить документацию | 10 | 20 | -10 |
|
Подготовить документы , справки | 12 | 5 | 7 |
|
Подготовить отчет | 7 | 7 | 0 |
|
Проконсультироваться по работе, проконсультировать коллег | 12 | 12 | 0 |
|
Принять участие в совещаниях | 3 | 5 | -2 |
|
Встретиться с коллегами | 10 | 14 | -4 |
|
Провести телефонные переговоры | 10 | 12 | -2 |
|
Повысить квалификацию | 10 | 3 | 7 |
|
Осуществить служебные командировки | 5 | 6 | -1 |
|
Выполнить общественную работу | 1 | 3 | -2 |
|
Использовать регламентированные перерывы | 10 | 10 | 0 |
|
Взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками | 9 | 1 | 8 |
|
Выполнить нерегламентированные перерывы | 1 | 2 | -1 |
На основании мнения экспертов, представленного в таблице 8, можно оценить структуру затрат рабочего времени менеджера компании ООО «Сириус». Таким образом, данному менеджеру необходимо сократить затраты времени на:
Изучение документации – на 10% от общего фонда времени;
Встречи с коллегами – на 4% от общего фонда времени;
Участие в совещаниях – на 2% от общего фонда времени;
Выполнение общественной работы – на 2% от общего фонда времени;
Телефонные переговоры – на 2% от общего фонда времени;
Служебные командировки – на 1% от общего фонда времени;
Нерегламентированные перерывы – на 1% от общего фонда времени.
Анализ затрат рабочего времени за две недели наблюдений представлен в таблице 9, где наглядно показано необходимое сокращение затрат рабочего времени по каждому элементу затрат в процентном отношении к фактическим затратам рабочего времени на данную работу:
Таблица 9. Анализ затрат рабочего времени специалиста за весь период наблюдений.
| Наименование работы (перечень элементов затрат) | Индекс (шифр затрат) | Продолжительность работ, всего | В том числе | ||||
| сократить нельзя | можно сократить или исключить | ||||||
| Мин | % к итогу | мин | % к продолж. данной работы | мин | % к продолж. данной работы | ||
|
Изучение рабочих документов | 01 | 1200 | 20 | 600 | 50 | 600 | 50 |
|
Подготовка документов, справок | 02 | 300 | 5 | 300 | 100 | — | — |
|
Подготовка материалов, отчетов | 03 | 420 | 7 | 420 | 100 | — | — |
|
Консультации по работе | 04 | 720 | 12 | 720 | 100 | — | — |
|
Участие в совещаниях | 05 | 300 | 5 | 120 | 40 | 180 | 60 |
|
Встречи с коллегами из других подразделений | 06 | 840 | 14 | 240 | 29 | 600 | 71 |
|
Разговоры по телефону | 07 | 720 | 12 | 120 | 17 | 600 | 83 |
|
Повышение квалификации | 08 | 180 | 3 | 180 | 100 | — | — |
|
Служебные командировки | 09 | 360 | 6 | 60 | 17 | 300 | 83 |
|
Выполнение общественных работ | 10 | 180 | 3 | 120 | 67 | 60 | 33 |
|
Регламентированные перерывы | 11 | 600 | 10 | 600 | 100 | — | — |
|
Взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками | 12 | 60 | 1 | 60 | 100 | — | — |
|
Нерегламентированные перерывы | 13 | 120 | 2 | 60 | 50 | 60 | 50 |
|
Итого | 6 000 | 100 | 3 600 | 60 | 2 400 | 40 | |
Скачать реферат