Проблема анализа содержания труда и структуры затрат рабочего времени менеджера компании
6
Таблица 3. Классификатор затрат рабочего времени специалиста.
| Перечень элементов затрат | Шифр затрат |
|
Изучение документов, литературы | 01 |
|
Подготовка нормативных документов, справок | 02 |
|
Подготовка материалов к изданию (печати), отчетов | 03 |
|
Консультации по работе (в других подразделениях) | 04 |
|
Участие в совещаниях по теме | 05 |
|
Встреча с коллегами из других подразделений | 06 |
|
Разговоры по телефону | 07 |
|
Повышение квалификации | 08 |
|
Служебные командировки | 09 |
|
Выполнение общественной работы | 10 |
|
Регламентированные перерывы (обед, курение, отдых, физпаузы) | 11 |
|
Взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками | 12 |
|
Потери рабочего времени (нерегламентированные перерывы) | 13 |
Проведенный анализ показал, что удельный вес каждого вида затрат в суммарных затратах рабочего времени менеджера равен:
Изучение рабочих документов, литературы – 20%;
Подготовка нормативных документов, справок – 5%;
Подготовка материалов, отчетов – 7%;
Консультации по работе – 12%;
Участие в совещаниях по теме – 5%;
Встреча с коллегами из других подразделений – 14%;
Разговоры по телефону – 12%;
Повышение квалификации – 3%;
Служебные командировки (поездки в пределах города) – 6%;
Выполнение общественной работы – 3%;
Регламентированные перерывы – 10%;
Прочие работы (взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками) – 1%;
Нерегламентированные перерывы – 2%.
На основании полученных данных заполняем таблицу 4, в которой представлена структура фактических затрат рабочего времени и таблицу 5, в которой представлен анализ соответствия фактических затрат рабочего времени выполняемым функциям. При этом графа 2 таблицы 5 заполняется на основании экспертного опроса о целесообразной структуре затрат рабочего времени для данного специалиста с точки зрения задач отдела и функций, порученных данному специалисту.
Таблица 4. Структура фактических затрат рабочего времени специалиста.
| Наименование работ (перечень элементов затрат) | Всего за период наблюдения, мин | Удельный вес, % |
|
Изучение рабочих документов | 1200 | 20 |
|
Подготовка документов, справок | 300 | 5 |
|
Подготовка материалов, отчетов | 420 | 7 |
|
Консультации по работе | 720 | 12 |
|
Участия в совещаниях | 300 | 5 |
|
Встречи с коллегами из других подразделений | 840 | 14 |
|
Разговоры по телефону | 720 | 12 |
|
Повышение квалификации | 180 | 3 |
|
Служебные командировки | 360 | 6 |
|
Выполнение общественных работ | 180 | 3 |
|
Регламентированные перерывы | 600 | 10 |
|
Взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками | 60 | 1 |
|
Нерегламентированные перерывы | 120 | 2 |
Таблица 5. Анализ соответствия фактических затрат рабочего времени выполняемым функциям специалиста.
| Наименование работ (перечень элементов затрат) | Плановые затраты рабочего времени, мин | Фактические затраты рабочего времени, мин |
|
Изучение рабочих документов | 600 | 1200 |
|
Подготовка документов, справок | 720 | 300 |
|
Подготовка материалов, отчетов | 420 | 420 |
|
Консультации по работе | 720 | 720 |
|
Участие в совещаниях | 180 | 300 |
|
Встречи с коллегами из других подразделений | 600 | 840 |
|
Разговоры по телефону | 600 | 720 |
|
Повышение квалификации | 600 | 180 |
|
Служебные командировки | 300 | 360 |
|
Выполнение общественных работ | 60 | 180 |
|
Регламентированные перерывы | 600 | 600 |
|
Взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками | 540 | 60 |
|
Нерегламентированные перерывы | 60 | 120 |
Скачать реферат