Генезис идей рационализации и ее место в современной системе менеджмента

Ускоряющаяся в такт жестокой конкуренции на мировых рынках глубокая перестройка, нередко называемая рационализацией, неразрывна связана с переоценкой ценностей, в ходе которой переосмысливаются, будучи подвергнуты корректировке, коренные устои и традиционные приемы бизнеса.

Компании проводят тотальную компьютеризацию, некоторые компании осуществляют свою деятельность исключительно в виртуальном пространстве, используются нестандартные формы организации труда, рассматриваются принципиально новые отношения между работодателем и наемными работниками.

Компьютеризация

Внедрение информационных технологии в организацию деятельности способствует значительному росту производительности труда. Следует обратить внимание на тот факт, что рост производительности труда отнюдь не определяется одним снижением издержек, или полным отказом от каких-либо статей расходов. Наоборот внедрение новых информационных технологий сопряжено с повышением издержек.

Федеральная национальная ипотечная ассоциация (Fannie Mae) – крупнейший ипотечный банк США. При всей своей мощности используя традиционные, отработанные схемы эта корпорация уже не могла справляться с постоянно растущим объемом работы. И Fannie Mae не оставалось ничего другого, как взяться за кардинальную перестройку своей деятельности, отказавшись от прежних высокоцентрализованных отделов, мешающих вводу новых технологий, в пользу рабочих групп из экспертов в области финансов, маркетинга и компьютерного обеспечения, действующих совместно уже на стадии предварительного обсуждения каждой сделки. Все они были объединены в единую сеть, включающую также более 2 тысяч персональных компьютеров, а новое программное обеспечение позволяло успешно работать на этих ПК после минимально короткого обучения.

Вложение 10 миллионов долларов в новое техническое оснащение окупилось менее чем за год. Возросла производительность труда. Увеличив вдвое количество ссуд Fannie Mae увеличила свой штат всего на 100 человек, доведя количество занятых почти до 3 тысяч человек. Ну а прибыли Fannie Mae подскочили на 13% - до 1,6 млрд. долларов. «Если бы мы не внедрили новую технологию, – поясняет Франклин Рейнз, вице-президент корпорации, – наш бизнес потерпел бы фиаско»[1].

Опыт Fannie Mae – лишь эпизод эпохи нового рационалистического подъема, охватившего ныне многие конторы и предприятия. Компьютеризация охватывает не только крупные корпорации, совершенно очевидно, что мелкие и средние фирмы заразились вирусом перемен от крупных корпораций, с которыми поддерживают деловые связи. В качестве примера можно привести компанию Phoenix Designs Inc. из Зиланда (США шт. Мичиган) дочерние предприятие фирмы Herman Miler. Данная компания продавала офисную мебель традиционным способом: независимые дилеры направляли представителя к клиенту, дабы разработать общую концепцию оборудования офиса для дизайнера, который затем создавал проект. После шести недель беготни туда – обратно проект, нередко, вызывал массу нареканий, которые приходилось исправлять, неся при этом не малые затраты.

Благодаря ПК и специальной компьютерной программе Z-Axis торговые представители сами, заменив дизайнеров, разрабатывают проект оборудования офиса за 4-5 дней. Причем при использовании традиционного способа успеха добивались лишь в одной из семидесяти сделок, тогда, как при использовании данного новшества можно говорить о десятикратном увеличении продаж.

Приведенные выше примеры рационализации можно применять не только в бизнесе. Компьютеризация нашла свое применение и в области здравоохранения. П крайней мере сегодня больницы уже представляют собой своеобразные полигоны для апробирования новейших технологий, и в их распоряжении имеются современное диагностическое оборудование и компьютеры подготавливающие счета за личение.

Расширение компьютерных сетей и внедрение новых информационных технологий в компаниях способствует также повышению качества продукции, степени ответственности сотрудников и, конечно же, росту продаж и прибылей. «Ныне даже рядовые заводские рабочие начинают мыслить, как заправские инженеры», - отметил Ричард Флорида из университета Карнеги Меллона.[2]

Обратившись к опыту General Electric, мы увидим, что подобная оценка справедлива. После огромных затрат на новые технологии в 80-е годы управляющие GE прочно уверовали в то, что именно реорганизация деятельности является путем решения проблемы повышения производительности.

Вместо того, чтобы и дальше наращивать автоматизацию производства, компания предоставила работникам возможность более рационально организовать свой труд и беспрецедентную свободу в выборе решений в рамках своих обязанностей. Отделению компании по производству энергосилового оборудования с объемом продаж 6,8 млрд. долларов подобные изменения позволили сократить складские расходы на 50 млн. долларов, сведя их к 100 млн. долларов в год.

Рациональное распределение рабочей при помощи нестандартных форм организации труда

Главная цель использования нестандартных форм организации труда – более рациональное распределение рабо­чей силы. С их помощью в производство вовлекаются пенсионеры, домохозяйки, многодетные матери, студен­ты и т. д. Распределение кадров – только часть органи­зации труда. Другая ее часты – рационализация рабо­чего места постоянного персонала. Методы, призванные сократить монотонность, повысить удовлетворенность работой и одновременно производительность труда, называют «обогащением труда». К ним относятся:

· автономные группы – бригадный метод работы;

· расширение должностных обязанностей, ответ­ственности;

· партисипативный менеджмент – участие рабочих в принятии управленческих решений;

· периодические профессиональные перемещения (работа одного и того же человека на разных должно­стях, в разных отделах или специальностях);

· совмещение смежных профессий (овладение одним человеком навыками работы в нескольких специальностях);

· разделение должности – деление одной должнос­ти на двоих, например, на супругов;

· удлинение отпусков – альтернативная форма, позволяющая занять тех рабочих, которым грозит увольнение;

· неполный рабочий день – форма частичной заня­тости, благодаря которой при высокой безработице удается трудоустроить большое количество людей;

· сокращенная рабочая неделя – форма частичной занятости, высвобождающая свободное время для по­вышения образования или отпуска;

· совместительство – работа одного человека в не­скольких местах.

Кроме них в практике промышленной социологии используются так называемые компенсаторные мето­ды. Они ничего He меняют в организации трудового процесса, но позволяют снизить отрицательный эффект монотонности труда. Применение таких методов сопро­вождается использованием некоторых технических средств, что, в конечном счете, приводит к усложнению ритмического рисунка работы, обогащению ее содер­жания. К ним можно отнести: трансляцию функцио­нальной музыки во время работы, производственную гимнастику, организацию общения во время работы и в регламентированные перерывы.

 Скачать реферат