Социально-психологический климат
6
Положительная оценка (+1). К этой категории относятся те сочетания, в которых положительные ответы (4, 5 - на ответы-утверждения; 7, 8, 9 - на ответы по шкале «1-9») даны на все три вопроса, относящиеся к данному компоненту, или два ответа положительные, а третий может иметь другой знак;
Отрицательная оценка (-1). Сюда входят сочетания, содержащие три отрицательных ответа (1, 2 - на ответы-утверждения; 1, 2, 3 - на ответы по шкале «1-9») или два ответа отрицательные, а третий может иметь другой знак;
Неопределенная (противоречивая) оценка (0). Эта категория включает такие случаи:
· на все три вопроса дан неопределенный ответ (3 - на ответы-утверждения; 4, 5, 6 - на ответы по шкале «1-9»);
· ответы на два вопроса - неопределенные, а третий может иметь другой знак;
· один ответ неопределенный, а два других имеют разные знаки.
На опросном листе вопросы 1-й, 4-й, и 7-й относятся к эмоциональному компоненту; 2-й, 5-й, 8-й - к поведенческому компоненту; 3-й, 6-й - к когнитивному (причем вопрос 3 содержит две позиции).
По группе ответов строится таблица.
Таблица 4 - Исследование социально-психологического климата
| Сотрудники | Эмоциональный компонент | Когнитивный компонент | Поведенческий компонент |
|
Администратор | 0 | 0 | +1 |
|
Буфетчик | +1 | 0 | +1 |
|
Бухгалтер | +1 | +1 | 0 |
|
Водитель-экспедитор | 0 | -1 | -1 |
|
Главный бухгалтер | 0 | 0 | 0 |
|
Гладильщик | +1 | 0 | +1 |
|
Грузчик | -1 | +1 | -1 |
|
Директор | 0 | 0 | 0 |
|
Зав. магазином | 0 | +1 | 0 |
|
Зав. секцией | +1 | +1 | +1 |
|
Зам. директора | -1 | 0 | 0 |
|
Зам. зав. магазином | 0 | 0 | +1 |
|
Кассир | 0 | +1 | +1 |
|
Кладовщик | +1 | -1 | 0 |
|
Комплектовальщик | 0 | 0 | 0 |
|
Маркетолог | +1 | +1 | +1 |
|
Менеджер | +1 | -1 | -1 |
|
Охранник | 0 | 0 | 0 |
|
Повар | 0 | 0 | 0 |
|
Помощник администратора | +1 | +1 | +1 |
|
Продавец | -1 | 0 | -1 |
|
Продавец-консультант | 0 | +1 | 0 |
|
Рабочий | 0 | +1 | 0 |
|
Рабочий-бригадир | +1 | 0 | +1 |
|
Столяр | -1 | 0 | 0 |
|
Товаровед | 0 | +1 | +1 |
|
Уборщик | 0 | -1 | +1 |
|
Фасовщик | +1 | 0 | 0 |
|
Экономист | 0 | 0 | 0 |
|
Юрист | -1 | +1 | +1 |
Скачать реферат