Жизненный путь и теория А. Маслоу

ВВЕДЕНИЕ

Психологические теории мотива­ции труда появились в 1940-х гг. и развиваются в настоящее время.

Систематическое изучение мотивации с психологи­ческой точки зрения не позволяет определить точно, что же побуждает человека к труду. Однако исследования поведения человека в труде дают некоторые общие объяс­нения мотивации и позволяют создать прагматические модели мотивации сотрудника на рабочем месте.

Одной из самых первых и самых известных в мире теорий мотивации является модель приоритетов потребностей индивида А. Маслоу. Он выделил пять видов потребностей: физиологические по­требности, потребности в безопасности, защищеннос­ти, социальные потребности, потребности в уважении и потребности в самовыражении.

Первые два вида потребностей объединены в груп­пу первичных потребностей, а последние три — в груп­пу вторичных потребностей.

Первичные потребности заложены генетически, а вторичные обычно осознаются с опытом. Поскольку люди имеют разный приобретенный опыт, вторичные потребности людей различаются в большей степени, чем первичные.

Потребности невозможно непосредственно наблю­дать или измерять. Об их существовании можно судить по поведению индивидов.

Жизненный путь А. Маслоу

Абрахам Маслоу родился в Бруклине (штат Нью-Йорк) в 1908 г. Он учился на психологическом факультете Висконсинского университета и стал сначала стипендиатом Карнеги в колледже, готовившем преподавателей колледжей, затем профессором психологии в Бруклинском колледже. В середине тридцатых годов он приступил к работе над тем, что стало основным трудом его жизни, книгой «Motivation and Personality» («Мотивация и личность»), опубликованной в 1954 г. Как пишет сам Маслоу, «мне хотелось синтезировать холистический, динамический и культурный подходы, кото­рые были столь популярны у молодых психологов того вре­мени. Я чувствовал глубинную взаимосвязь между этими подходами и воспринимал их как отдельные аспекты единого всеохватывающего целого» (Maslow, 1954). Маслоу при­ступил к серьезной подготовке этого синтеза: он изучал геш­тальт-психологию у Карла Вертхаймера и Курта Коффки в Новой Школе Социальных Исследований и обучался психо­анализу, в том числе и у Эриха Фромма. Ознакомившись с психоанализом, он продолжил изучение психологии под ру­ководством Альфреда Адлера. Он изучал антропологию вме­сте с Рут Бенедикт и Маргарет Мид и участвовал в экспеди­ции, занимавшейся изучением индейского племени «Северных черноногих», одного из алгонкинских племен. В 1943 г. он опубликовал две работы: «A Preface to Motivation Theory» («Введение в теорию мотивации») и «A Theory of Human Motivation» («Теория человеческой мотивации»), где сформулировал позитивную теорию мотивации, определяе­мую им, как «обобщенно-динамическую». Между 1947 и 1949 г. Маслоу оставил академическую карьеру и организо­вал Maslow Cooperage Corporation, решив заняться собствен­ным бизнесом. Тем не менее, он сохранил свои академические связи и продолжал публиковать статьи в научной периодике и в этот период. Вернувшись к академической деятельности, он стал сначала адъюнкт-профессором, затем полным профес­сором и руководителем кафедры в Массачусетском универ­ситете Brandeis. Поздние работы Маслоу приобретают все бо­лее утопический и даже мистический характер. Подобно Линделлу Урвику, он сформулировал «теорию Z» в ответ на «теории X и Y» Мак-Грегора (см. главу 16). Рен, занимаясь рассмотрением работы Оучи (см. главу 19) и, соот­ветственно, анализируя различные формулировки «теории Z», пишет: «Там, где Урвик ссылается на Тейлора, Маслоу апеллирует к даосизму; там, где Урвик прагматичен, Маслоу исполнен романтики; там, где Урвик пишет об индивидах в организации, Маслоу ведет речь о.трансцендентных суще­ствах» (Wren, 1994,р. 375). Абрахам Маслоу умер в 1970 г.

Иерархия потребностей

Согласно Маслоу, «человеческие потребности располагаются в виде иерархии. Иными словами, появлению одной потреб­ности обычно предшествует удовлетворение другой, более насущной. Человек — это животное, постоянно испытываю­щее те или иные желания» (Maslow, 1943, р. 370). Маслоу оп­ределяет пять наборов целей, которые он именует базовыми потребностями. К ним он относит: физиологические нужды, потребность в безопасности, потребность в любви, потреб­ность в удовлетворении чувства собственного достоинства и, наконец, потребность в самоактуализации. Иерархическая природа этих потребностей или целей означает, что «доми­нантная цель монополизирует сознание и определенным об­разом стимулирует и организует различные способности организма, потребные для ее достижения. Менее насущные потребности минимизируются, или даже забываются, или от­рицаются» (Maslow, 1943, pp. 394—395). Основанием этой иерархии Маслоу считает физиологические потребности и, прежде всего, потребность в пище. Вот что он пишет:

Вне всяких сомнений, физиологические потребности являются самыми насущными изо всех нужд. Прежде всего, это означает, что для человеческого существа, не имеющего вообще ничего, основой мотивации будут именно физиологические нужды, а не что-то иное. Че­ловек, лишенный пищи, безопасности, любви и уваже­ния, естественным образом, прежде всего, будет стре­миться к получению пищи. Тяга к писанию стихов, желание приобрести автомобиль, интерес к американс­кой истории, желание купить новые туфли в экстрен­ных случаях совершенно забываются или становятся второстепенными. Для человека, испытывающего сильное чувство голода, не существует иного интереса, кроме пищи. Он мечтает и думает о ней, он вспоминает ее и стремится к ее обретению . Свобода, любовь, чув­ство общности, уважительное отношение, — все они от­метаются как мишура, ибо ими нельзя наполнить желу­док. Воистину такой человек живет только хлебом единым.

(Maslow, 1943, pp. 373-374)

Маслоу пишет, что в Соединенных Штатах и в других раз­витых сообществах подобный хронический острый голод яв­ляется редким явлением. При этом он отмечает, что люди час­то принимают за голод наличие здорового аппетита. И действительно, в развитых обществах столь тяжелые усло­вия жизни и голодная смерть могут быть, скорее всего, лишь следствием некоей чрезвычайной ситуации. Естественно, при этом должны удовлетворяться и другие физиологические по­требности, такие, например, как потребность в воздухе или в воде. Маслоу пишет:

Когда нет хлеба, человек действительно живет хлебом единым. Но что происходит с человеческими желаниями в том случае, когда он не испытывает недостатка в хлебе? Тут же возникают другие (более «возвышен­ные») потребности, которые замещают собой физиоло­гические нужды и становятся доминирующими. Когда и они находят удовлетворение, возникают новые (и вновь «более возвышенные») потребности, и так далее. Вот что мы имеем в виду, когда говорим о том, что основные че­ловеческие нужды образуют иерархию относительного доминирования . Доминантными для организма и его поведения являются только неудовлетворенные нужды. Если голод утолен, чувство голода теряет свое значение в системе факторов активности личности.

 Скачать реферат