Далее из табл. 1 видно, что на втором по значимости месте обозначены способности и навыки, связанные с эффективным социальным взаимодействием: открытость, способность строить межличностное взаимодействие, умение устанавливать контакты и обратную связь с подчиненными, общительность.
Таблица 1. Распределение оценок экспертов по основным менеджерским компетенциям (по результатам контент-анализа интервью)
|
Управленческие |
Распределение оценок экспертов |
Сумма | ||||||
|
компетенции, |
оценок | |||||||
|
выделенные экспертами |
Эксперт 1 |
Эксперт 2 |
Эксперт 3 | |||||
|
1 .Знания по |
7 |
- |
1 |
8 | ||||
|
психологии | ||||||||
|
2. Экономические |
4 |
- |
J |
7 | ||||
|
знания | ||||||||
|
3. Знания по |
2 |
5 |
4 |
21 | ||||
|
маркетингу и | ||||||||
|
компьютерным | ||||||||
|
технологиям | ||||||||
|
4. Лидерство |
4 |
3 |
3 |
10 | ||||
|
5. Коммуникативные |
12 |
8 |
6 |
26 | ||||
|
качества | ||||||||
|
6 Профессиональные |
- |
7 |
2 |
9 | ||||
|
знания | ||||||||
|
7. Знание и |
7 |
2 |
2 |
11 | ||||
|
понимание | ||||||||
|
потребностей | ||||||||
|
покупателя | ||||||||
|
8. Навыки |
7 |
8 |
6 |
21 | ||||
|
межличностного | ||||||||
|
взаимодействия | ||||||||
|
9 Административные |
1 |
2 |
1 |
4 | ||||
|
навыки | ||||||||
|
10. Планирование |
4 |
3 |
1 |
8 | ||||
|
объема работ | ||||||||
|
11. Кооперативность |
2 |
2 |
- |
4 | ||||
|
12. Организаторские |
5 |
4 |
3 |
10 | ||||
|
способности | ||||||||
|
13 Способность устанавливать обратную связь с подчиненными |
1 |
4 |
о Э |
7 | ||||
|
14 Понимание мотивации поведения сотрудников |
1 |
4 |
2 |
7 | ||||
|
15 Способность контролировать и поддерживать подчиненных |
4 |
3 |
7 | |||||
|
16 Стремление к личностному росту |
1 |
2 |
1 |
4 | ||||